Enhetschef kund
Göteborgs kommun / Chefsjobb / Göteborg
2026-03-31
Visa alla chefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs kommun i Göteborg,
Lerum,
Härryda,
Kungsbacka,
Tjörn eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2026-03-31Dina arbetsuppgifterStadsbyggnadsförvaltningens kundenhet ansvarar för att ge information och rådgivning till privatpersoner, offentlig sektor och näringsliv inom våra verksamhetsområden. Nu söker vi en enhetschef till vår kundenhet med en grupp på drygt tio engagerade medarbetare som hjälper våra kunder att göra rätt.
Vår kundenhet erbjuder service via telefon, e-post, bokade besök och drop-in. I våra nyrenoverade lokaler kommer det också att finnas en fysisk besöksmottagning för personliga möten och med möjlighet att ställa frågor och få stöd i sina ärenden. Medarbetarna arbetar brett med att ge både information och vägledning samt erbjuda rådgivning. På enheten arbetar, förutom kundhandläggare, även verksamhetsutvecklare med uppdrag att utveckla förvaltningens verksamhet samt företagskoordinator med uppdrag att utveckla servicen för näringslivet. Allt arbete sker i enlighet med de regelverk som styr vår verksamhet, såsom plan- och bygglagen, förvaltningslagen och kommunallagen.
Enheten har ett nära samarbete med övriga delar av förvaltningen. En viktig förutsättning för att kunna ge rätt information i rätt sammanhang och skapa en god helhetsupplevelse för våra kunder.
Som enhetschef leder och coachar du dina medarbetare i det dagliga arbetet samtidigt som du driver utvecklingen av både den egna enhetens och hela förvaltningens kundarbete framåt. Du har ansvar för personal, arbetsmiljö, ekonomi och budget inom ramen för din samlade verksamhet. Rollen innebär också att du är medlem i avdelningens ledningsgrupp och ingår i förvaltningens chefsgrupp, där du förväntas bidra till det gemensamma strategiska arbetet.
KvalifikationerVi söker dig som är en ledare med ett starkt engagemang för service och utveckling. Du motiveras av att få människor att växa och trivs i en roll där du får kombinera operativt ledarskap med strategiskt utvecklingsarbete. Du är kommunikativ, lyhörd och tydlig och har lätt för att skapa förtroende i både interna och externa relationer. Med ett helhetsperspektiv ser du hur kundens behov hänger ihop med verksamhetens mål och du har en god förmåga att omsätta idéer till fungerande arbetssätt.
Du har erfarenhet av att leda utvecklingsarbete och att arbeta med verksamhetsutveckling tillsammans med andra. Du som söker har relevant högskoleutbildning på kandidatnivå eller annan relevant eftergymnasial utbildning. Du har flera års erfarenhet av kundarbete, gärna inom bygglov eller inom övrig stadsutveckling. Erfarenhet från offentlig verksamhet är meriterande.
Övrig informationJust nu renoveras vår arbetsplats på Köpmansgatan 20, där alla stadsutvecklande förvaltningar kommer samlas. De nya lokalerna beräknas vara klara augusti 2026.
Inför din intervju behöver du ha med dig pass/nationellt id/personbevis utfärdat av Skatteverket och eventuellt bevis på uppehållstillstånd om du har ett medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare behöver säkerställa din identitet samt säkra att du har rätt att arbeta i Sverige.
Tillsättning sker under förutsättning att tjänsten inte behöver tas i anspråk i förvaltningen eller stadens omställningsarbete.
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanbeder vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.
Om företagetStadsbyggnadsförvaltningen ansvarar för att driva och samordna den fysiska planeringen av Göteborg.
Vi skapar en hållbar stad genom vårt ansvar för strategisk planering, detaljplanering, lantmäteri, bygglovhantering, tillsyn och tillhandahållande av geografiska data.
Stadsbyggnadsförvaltningen är en del av Göteborgs Stads stadsutvecklande förvaltningar. Gemensamt arbetar vi med att skapa förutsättningar för en fungerande infrastruktur, bostäder och lokaler med kvalitet, en inbjudande offentlig miljö och verkar för att staden blir hållbar ur alla perspektiv.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-04-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Göteborgs Kommun (org.nr 212000-1355),
https://goteborg.se/wps/portal/start/jobba-i-goteborgs-stad/lediga-jobb Göteborgs Stad (
visa karta)
411 10 GÖTEBORG
Arbetsplats Göteborg
Kontakt Avdelningschef
Tomas Carlsson
tomas.carlsson@stadsbyggnad.goteborg.se 031-3681639 Jobbnummer 9831460