Elcare Instore Repair söker ny medarbetare
Elgiganten AB / Supportteknikerjobb / Malmö
2023-11-20
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Elgiganten AB i Malmö,
Burlöv,
Vellinge,
Lund,
Kävlinge eller i
hela Sverige SERVICETEKNIKER INSTORE REPAIR
Gillar du att göra kunder nöjda och har du en teknisk skicklighet? Upplever du att ovan stämmer in på dig, så kan svaret på första frågan mycket väl vara "Ja".
Nu har du möjligheten att få anställning som tekniker inom Infocare Workshop, stationerad på In Store Repair på Elgiganten Mobilia.
Direkt ute i Elgigantens varuhus arbetar tekniker ifrån Infocare Workshop med service och reparation av mobiler, tablets, datorer och diverse kringutrustning.
Vårt viktigaste mål och uppgift är att sörja för god servicegrad till våra slutkunder och... partners genom service och support av inlämnade produkter där vi har auktorisation för att utföra service.
Våra partners KPIer skall nås och överträffas och våra kunder skall få bästa möjliga service.
Du arbetar aktivt för att minimera kostnader och nå Infocares mål på lönsamhet.
Teknikern för In Store Repair arbetar i huvudsak med service och reparation av mobiler, tablets, datorer och andra tillbehör. I uppgifterna ingår också att ta emot och sända gods i retur, både reparationer och reservdelar. Kundkontakt sker både via telefon och "öga mot öga" i servicedisk i butik.
Som tekniker blir kundnöjdheten ditt ansvar och för att trivas och utvecklas behöver du vara öppen, omtänksam, engagerad och modig. Du ansvarar för dina egna arbetsområden inom butiken, ingår i ett team och blir en viktig länk i vår utrullning av service i varuhusen.
Jobbet är socialt, omväxlande och stundtals hektiskt. Både små och stora problem måste lösas och ingen arbetsdag är den andra lik, med ett undantag - kunden är alltid i fokus!
Vi söker dig som är ansvarsfull, pålitlig och har bra samarbetsförmåga. Personliga egenskaper som värdesätts högt är att alltid kunna se till kundernas bästa, att du har lätt att förstå kundernas behov och att du är effektiv och tydlig i din kommunikation.
Har du arbetat med service av liknande produkter och/eller har goda kunskaper om produkter ifrån Apple sedan tidigare ser vi det som ett stort plus.
Arbetsuppgifter omfattar bland annat:
• Kundkontakt och mottag av kund som önskar kontakt med tekniker
• Mottag och ankomstregistrering av service i Infocares/producents system
• Felsökning av produkt/service
• Reparation och sluttest av produkt/service
• Sköta uppdatering av Infocare/producents system
• Mottag och retur av reservdelar till producent
• Mottag och retur av service till/från andra varuhus
• Mottag av inköpsordrar av reservdelar till Infocares system
• Inventering av reservdelslager
• Daglig rengöring av arbetsområdet
• Sköta daglig kontroll av ESD-utrustning
• Daglig uppföljning av pågående ärenden
• Följa övriga uppsatta regler och rutiner för In Store Repair
• Vid behov kunna hjälpa till på In Store Repairs på andra butiker i närområdet
• Arbetstider kan variera enligt schemaläggning
• I dedikerat serviceområde för Infocare i Elgiganten butik
• Vid behov arbeta övertid för att upprätthålla KPI:er och kundnöjdhet
Arbetsglädje
Här jobbar ett gäng personer som är drivna och intresserade i kontakt med kunder och kollegor. Vi är ärliga, ödmjuka och lyssnar på kunden och kundens behov. Vi söker en kollega som är en peppande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Som löser problem som uppstår på ett effektivt sätt och håller dig uppdaterad på företagets produkter. Vår kultur är viktig för oss och i stort sett allt som du gör som medarbetare på Elgiganten genomsyras av våra tre grundstenar: Ansvarstagande, Engagemang och Effektivitet.
De som har affärssinne, gillar att tävla och vill bidra till positiva resultat för företaget brukar trivas väl hos oss. Det är personer som gillar att utvecklas och tar sig an sina arbetsuppgifter på ett effektivt, strukturerat och noggrant sätt. Är du en av dem? Då gillar du säkert snabba förändringar och det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ. Vi kommer att ha kul tillsammans!
Utveckling på Elgiganten
Vårt mål är att bli branschens bästa arbetsgivare och vi tror att vi når dit genom ett gott ledarskap. På Elgiganten skapar en god ledare engagemang, arbetsglädje och motiverade medarbetare med hjälp av en stor portion vanlig snällhet och sunt förnuft. Som stöd finns en stöttande varuhuschef och ett omfattande utbildningsprogram i ledarskap och personlig utveckling.
Har du massor av energi, är social och är bra på ditt jobb, kan vi garantera att du får både möjligheter och utmaningar hos oss. Vi investerar årligen över 50 mkr och 36.000 kursdagar i att utbilda och träna våra medarbetare inom produktkunskap, försäljning och kundvård.
Elgiganten erbjuder
• Avtalsenlig lön och pension
• Generöst bonusavtal
• Förmåner inom friskvård och personalköp
• Internt utbildningsprogram för medarbetare och ledare
• Goda karriärmöjligheter
På Elgiganten strävar vi efter mångfald och välkomnar därför alla sökanden oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Vi tror att detta bidrar till en mer dynamisk arbetsplats där allas unika erfarenheter och kompetenser gör oss bättre.
Ansökningar utvärderas löpande och hittar vi en passande Gigant kan rekryteringsprocessen gå snabbare än planerat. Frågor om tjänsten besvaras av XX på
XXX@giganten.se.
Tycker du detta låter kul? Då hoppas vi att du vill jobba hos oss!
Varmt välkommen med din ansökan.
Observera att vi använder oss av lämplighets- och personlighetstest i vår rekrytering
Ersättning Avtalsenlig lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Elgiganten AB (org.nr 556471-4474)
Kontakt Robin
robinsj@giganten.se Övrig information om företaget/organisationen Offentliga upphandlingar där Elgiganten AB varit leverantör Jobbnummer 8275641