Drift- och Supportansvarig

Enera / Supportteknikerjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Enera i Mölndal, Göteborg eller i hela Sverige

Företaget
Enera är en ledande leverantör av system och tjänster för Katastrofhantering och Work Management. Vi är ett internationellt företag med stabil tillväxt och ekonomi. Våra kunder kan vara trygga i samarbetet med oss. Vår tillväxt är helt och håller organisk, utan tillförande av riskkapital. Vi tror på långvariga relationer med både våra återförsäljare och kunder. Vi har ca 500 kunder varav 85 % utanför Skandinavien. Till våra kunder hör British Airways, Lockheed Martin, Standard Charter Bank, BBC, Rikspolisstyrelsen, Rolls-Royce, Shell och Vattenfall. Vi erbjuder vår lösning som både SAAS (Software as a Service) och som lokala system. Systemen innehåller bl. a. WEB-baserade användargränssnitt, dator-stödd telefoni, Text-till-Tal, mobil datakommunikation, GPS-positionering, rutt-optimering och GIS.

Tjänsten
Som driftansvarig ansvarar du för drift och upphandling av utrustning till våra globala SaaS-system med noder i Göteborg, London och Chicago. Du ansvarar också för installationsmetodik och stöd vid installation av lokala system.

I tjänsten ingår också support av våra system gentemot kund. Du kommer att besvara både enkla och komplicerade frågor vad gäller våra system. Du löser tekniska problem relaterade till våra produkter för kunder som spänner över allt ifrån en gatuavdelning i en småkommun till en IT-avdelning på ett storföretag. Det är viktigt att du har en ?can do? attityd i allt du gör.

Du kommer att installera system och hålla i utbildning för användarna, både i Sverige och utomlands. Tjänsten innebär en del resdagar varje år och du behöver ha körkort B. Huvudkontoret ligger i Mölndal och säljkontor finns i Düsseldorf, Edinburgh och Chicago. Utöver det samarbetar Enera med ett nätverk av partners och strategiska allianser runt om i världen. Enera har en stark exportinriktning då 85 procent av försäljningen sker utomlands. Ett tiotal personer arbetar på kontoret i Mölndal.

Vi söker dig som
Är intresserad av teknik och har erfarenhet av virtualisering och SaaS-drift och trivs i en roll med stora internationella kontaktytor. Du är van vid felsökning samt att läsa och tolka information från loggfiler. Du trivs med att arbeta både med både teknik och människor. Du är pedagogisk och tycker om att lära ut och hjälpa andra människor. Det är viktigt att du behärskar och är bekväm med engelska och svenska i tal och skrift då du dagligen har både svenska och internationella kontakter via mail eller telefon. Du bör också ha förmåga att hålla flera bollar i luften samtidigt. Det är meriterande om du har arbetat med liknande uppgifter tidigare. Som person är du strukturerad och mycket självgående. Du gillar problemlösning, självständigt arbete och är duktig på att etablera och behålla relationer med kunder.

Du kommer att arbeta med
• Användarsupport på svenska och engelska i tal och skrift
• Teknisk support av våra egenutvecklade system
• Konfigurering och Felsökning av GPS-enheter
• Utbildning av användare
• Kontakt med våra leverantörer av kommunikationstjänster
• IT-drift för våra SAAS-tjänster i datacentraler
• Virtualisering, Hyper-V och VMware

Framtiden
På Enera blir du en nyckelperson och har möjlighet att påverka din yrkesmässiga utveckling. För rätt person finns det möjlighet att inrikta sig mer mot den tekniska sidan eller att ta på sig ett större ansvar inom projektledning. Läs mer på vår hemsida www.rapidreach.com
Välkommen till ett kompetent team!

Publiceringsdatum
2015-12-08

Körkortskrav
B
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Ansökan kan skickas till e-postadress: erik.nygren@enera.se

Företag
ENERA

Adress
ENERA
NÄMNDEMANSGATAN 3
43133 MÖLNDAL

Kontorsadress
NÄMNDEMANSGATAN 3
MÖLNDAL

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 031-680780

Jobbnummer
2565381

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Drift- och Supportansvarig

Prenumerera på jobb från Enera