Datatekniker, IT Drift & Teknik

Örebro kommun / Supportteknikerjobb / Örebro
2008-11-24
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Datatekniker, IT Drift & Teknik" (publicerad 2011-09-02) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: KFÖ 135-08
Allmänt om befattningen
På IT Drift & Teknik finns en grupp som jobbar med central support på IT Kundtjänst. Arbetet styrs av de frågor och uppdrag som strömmar in från verksamheten. Våra kunder är förvaltningar och
skolor.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Utföra felavhjälpande telefonsupport mot slutanvändare
• Informera (handleda) slutanvändaren vid behov av hur program och teknik fungerar
• Fjärrstöd till slutanändare (över nätverket)
• Administration av konton
• Registrera inkomna ärenden i en databas
• Delta i regelbunden utbildning (kommunens hela infrastruktur)
• Delta i interna förändringsprojekt

Publiceringsdatum
2008-11-24

Kompetenser
• Gymnasieutbildning
• Kvalificerad yrkesutbildning (KY) inom IT (eller motsvarande)
• Erfarenhet från arbete med IT, gärna från en Kund- eller Servicedesk
Övrigt meriterande
• Övrig yrkeserfarenhet inom IT-teknik
• Kunskap om, och arbetat med administration av nedanstående områden:
     * Applikationer (MS Office etc..) och IT-verktyg (MS SMS)
     * Nätverkskunskap
     * Teknisk kontoadministration (kataloger och filsystem)
     * IP-telefoni (felsökning, utrustning etc..)
     * Process (ITIL) orienterat arbetssätt
• Verksamhetskunskap
• Goda kunskaper i engelska
Du har mycket god kommunikationsförmåga, både verbalt och skriftligt samt förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du har också ett strukturerat arbetssätt med god
organisationsförmåga och goda administrativa egenskaper samt arbetar kundorienterat. Du vill sprida kunskap genom att hjälpa andra och du kan arbeta under tidspress med hög kvalitet på ditt
utförda arbete.

Så ansöker du
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringsverktyg i denna rekrytering. Vi önskar att du lämnar din ansökan via länken nedan.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare, heltid

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-12-07
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Ingrid Pettersson, funktionsansvarig IT-kundtjänst, 019-211665

Företag
Örebro kommun

Adress
Örebro kommun
Box 30000
70135 Örebro

Jobbnummer
357666

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Datatekniker, IT Drift & Teknik

Prenumerera på jobb från Örebro kommun