Bibliotekarie
Stockholms stad; Stockholms stadsbibliotek / Bibliotekariejobb / Stockholm
2011-05-26
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Bibliotekarie" (publicerad 2013-09-13) ⬅️
Visa alla bibliotekariejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms stad; Stockholms stadsbibliotek i Stockholm Stockholms Stad
Kulturförvaltningen
Stockholms Stadsbibliotek
Stockholms stad är en av Sveriges största arbetsgivare. Stockholm kommer att växa till en miljonstad till år 2030. Det ställer höga krav på oss som arbetar i Stockholms stad att bli ännu bättre. Därför behöver vi dig som vill utveckla verksamheten för stockholmarna och ett Stockholm i världsklass. Stockholms stad erbjuder spännande och utmanande arbeten med ett öppet arbetsklimat som präglas av respekt för allas lika värde.
Kulturförvaltningen arbetar på uppdrag av kulturnämnden. Verksamheten omfattar Kulturstrategiska avdelningen, Kulturhuset, Kulturskolan, Liljevalchs konsthall/Stockholm Konst, Stadsbiblioteket med stadsdelsbiblioteken samt Stadsmuseet med Medeltidsmuseet och stockholmsforskningen.
Stockholms stadsbibliotek består av Stadsbiblioteket, Internationella biblioteket, Regionbibliotek Stockholm med informations- och lånecentral för mellersta Sverige samt Uppdragsenhet, 39 stadsdelsbibliotek samt drygt 50 bibliotek på sjukhus och andra vårdinstitutioner. Stockholms stadsbibliotek har ca 410 anställda.
Vi förutsätter att du liksom vi sätter besökaren i centrum. Ditt uppdrag är att med fantasi och kunskap medverka till att forma ett bibliotek som är tillgängligt och angeläget för alla. Du kommer till ett stadsbibliotek i stark utveckling och med goda utvecklingsmöjligheter för den enskilde medarbetaren. Stockholms stadsbibliotek strävar efter mångfald vad gäller ålder, kön och etnisk bakgrund.
Från 1september i år startar arbetet med att bygga upp en gemensam kundtjänst inom Stockholms stadsbibliotek. Men en tydlig väg in, via telefon och e-post, ska det bli lättare för stockholmarna att nå biblioteket. Kundtjänstens personal ska kunna ge snabba och tydliga svar på såväl praktiska frågor som informationsfrågor. Bemötandet ska vara professionellt med tydligt kundfokus. Även internt ska kundtjänsten vara en resurs, för kollegor som behöver stöd i kundärenden. Nu söker vi dig som under åtta månader vill vara med och bygga upp en riktigt bra kundtjänst.
1 plats(er).Under projekttiden kommer du att vara en del av ett litet team som bygger kundtjänsten från grunden. Det handlar om att skapa rutiner för kundtjänstens arbete, pröva olika arbetssätt, identifiera oklarheter i policyfrågor och bidra till förbättrad intern och extern information. Ett nära samspel krävs mellan teamet och övriga organisationen. Särskilt viktigt blir kontakten med de lokala biblioteken och med Virtuella enheten, som ansvarar för bibliotekets webbplats. Med bra information och tjänster på webben ökar användarnas möjlighet att klara sig själva. Medarbetarna i teamet bemannar kundtjänsten. Du kommer alltså själv att besvara frågor via telefon och e-post, eventuellt också via chatt.
Vi söker dig som:
• har examen i biblioteks- och informationsvetenskap eller motsvarande
• har mycket goda IT-kunskaper och vana vid att kommunicera på webben
• har en stark känsla för service och gott bemötande och erfarenhet av kundmöten
• har en utpräglad förmåga att lösa problem
• är både strukturerad och flexibel - i väl avvägd blandning
• tar självständigt ansvar - och samtidigt tycker om att arbeta i grupp
Löneform: Månadslön.
Anställningsform: Tidsbegränsad.
Erfarenhet: Erfarenhet krävs.
Varaktighet: 6 månader eller längre.
För mer information om tjänsten, tag kontakt med:
Enhetschef Anne-Marie Evers,08-508 31 038
Johanna Hansson, Områdeschef, 08-508 31 041
Susanne Cavallin, SACO, 076-12 40 628 (facklig)
Anne Säbom, SKTF, 0768253524 (facklig)
Tillträde: 2011-09-01.
Publiceringsdatum2011-05-26Arbetstider och omfattningHeltid Upphör: 2012-04-30. Allmän visstidsanställning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-06-16
Ansökan skickas till:
Stockholms Stadsbibliotek
Ange följande referens när du ansöker: 44/11
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFöretagStockholms stad; Stockholms Stadsbibliotek
AdressStockholms stad; Stockholms Stadsbibliotek
Kulturförvaltningen
Jobbnummer 945750
Observera att sista ansökningsdag har passerat.