Ärendekoordinator / Supporttekniker till större vårdinstitution i Stockholm
Quest Consulting Sverige AB / Datajobb / Stockholm
2024-01-04
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Du arbetar på en avdelning som heter Operativa system, som ansvarar för IT-lösningar som vården är helt beroende av i sitt dagliga arbete. Målet är att ge vården bästa möjliga IT-stöd genom att skapa lösningar som förenklar det manuella arbetet.
Avdelningen söker nu förstärkning av en ärendekoordinator/supporttekniker. Du blir en del av ett leveransteam som ansvarar utveckling och förvaltning av en grupp system inom områdena ärendehantering, säkerhet och logistik, där mest tid läggs på ärendehanteringssystem/ITSM Marval MSM - s.k. Navet. Navet fungerar som en väg in för support och som viktig kontaktyta för många verksamheter.
Som ärendekoordinator/supporttekniker kommer du bl.a att:
• Agera som ärendekoordinator för inkommande ärenden
• Hantera beställningar och incidenter samt vid behov eskalera incidenter
• Ta fram och uppdatera instruktioner och videoguider vid behov
• Genomföra viss utbildning för användare i applikationerna
• Konfigurera, anpassa samt implementera lösningar för våra applikationer
Ska-krav:
• Utbildning: Högskoleutbilding (eller motsvarande arbetslivserfarenhet)
• Erfarenhet med systemadministration och konfiguration av IT-lösningar eller i en supportdeskfunktion (eller motsvarande)
• Du arbetar bra med andra människor och har god förmåga att kommunicera med olika intressenter inom en större organisation
Meriterande:
• Erfarenhet från arbete med Marval MSM (IT Service Management solution)
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 8368995