1komma5 söker Kundtjänstchef

Experis AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Har du erfarenhet att leda och utveckla en kundtjänst? Trivs du i en dynamisk miljö som präglas av tillväxt och entreprenörsanda kan detta vara något för dig! Vi på 1komma5° söker dig som vill arbeta på ett bolag med hög förändringstakt och korta beslutsvägar där det gemensamma målet att ta Europa närmare omställningen till 100% förnybar energi!

Publiceringsdatum
2023-06-22

Om tjänsten
1komma5°-koncernen är i stark tillväxt och ska nu tillsätta en ny roll som Kundtjänstchef. Detta är ett strategiskt uppdrag för att kunna möta våra kunder på bästa tänkbara sätt. Du kommer att vara ansvarig för vår kundtjänstavdelning som är i tillväxtfas med ansvar för utveckling, personal och resultat. Du har en viktig roll i arbetet att bygga det bästa kundtjänstteamet och har en stark ledande roll inom avdelningen Operations.

Dina ansvarsområden kommer att vara:

* Helhetsansvar och ägare för kundupplevelsen/kundresan
* Systemansvarig för IT som är relaterad till kundtjänstmiljön
* Implementering av digital self-service via FAQ och chattbot på hemsida
* Driva och genomföra NPS och kundundersökningar i samtliga kundresor

Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Stockholm och du rapporterar till COO.

Om dig

Vi söker dig som har några års erfarenhet av en ledande roll inom kundtjänst, där du har medverkat att utveckla och effektivisera verksamheten. Du har en relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Din kommunikativa förmåga är stark och du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Du har lätt för system och relevant teknisk förståelse.

Dina personliga egenskaper är viktiga för oss. Vi söker en person som är trygg i sitt ledarskap och van att kunna ta beslut. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är prestigelös, kollegial och flexibel som person.

Din ansökan

I den här rekryteringen samarbetar 1komma5° med Jefferson Wells, en del av Manpower Group. Din ansökan tas emot via jeffersonwells.se. Sista ansökningsdag är den 20 juli. Löpande urval tillämpas så vänta inte med din ansökan, Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Magnus Carlhielm 0708-546740 eller magnus.carlhielm@jeffersonwells.se. Vi ser fram emot din ansökan!

Mer om 1komma5°

På 1komma5° tror vi på att skapa en bättre värld för framtida generationer. Det är därför vi erbjuder klimatneutrala energilösningar för hem, så att du kan minska ditt koldioxidavtryck och spara pengar på dina energiräkningar. Vi är ett team med experter som samarbetare på tvärs av organisationer för att skapa de bästa möjliga lösningarna. Vi finns i dagsläget på 40 platser i Sverige, Finland, Tyskland, Danmark och Australien.

För att nå våra mål behöver vi klimathjältar! Vi söker duktiga medarbetare som vill bli en del av vårt dynamiska, snabbväxande och motiverade team. Tillsammans ska vi omsätta våra visioner till handling! Läs gärna mer om oss vår svenska verksamhet på 1komma5.se.

Ersättning
Not Specified

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-07-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "472af007-1b4a-".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Experis AB (org.nr 556855-1104)

Arbetsplats
Jefferson Wells

Kontakt
Magnus Carlhielm
+46708546740

Jobbnummer
7908676

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

1komma5 söker Kundtjänstchef

Prenumerera på jobb från Experis AB