Xtractor söker en supporttekniker

Poolia / Supportteknikerjobb / Stockholm
2007-10-17
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Xtractor söker en supporttekniker" (publicerad 2007-11-19) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Poolia

PRESENTATION
Idag arbetar 3 personer heltid med support och för att möta behoven från ett ökande antal kunder behöver vi ytterligare en person på vår support.

Publiceringsdatum
2007-10-17

Arbetsuppgifter
Du kommer ha hand om inkommande supportfrågor per mail, på plats och via telefon, från guidning i systemet till att ta emot felrapporter och skicka vidare till programmerare/utvecklare.
Det förekommer även installationsarbete.

Du kommer även vara ett stöd för kursadministratörer hos våra kunder när de har frågor runt systemet eller vill ha stöd när de lägger upp kurser, hantera rättigheter i systemet mm. Du kommer vara en viktig kontaktperson för våra kunder.

Arbetet sker framförallt från kontoret men du kommer stundvis vara ute hos kund.

Erfarenhet
Vi söker dig som har ett brinnande intresse för service och problemlösning samt:
• Erfarenhet av support i olika miljöer
• Erfarenhet av att arbeta som konsult.
• Erfarenhet av något (gärna flera) ärendehanteringssystem är ett krav.
• Erfarenhet av ASP, SQL eller Scorm är meriterande.

Med tanken på bredden i rollen är det viktigt att du vill arbeta med att lösa problem, har ett eget driv och är självgående eftersom du kommer att ha en stor frihet att lösa de uppgifter du arbetar med. Då det är en komplex tjänst måste du vara välorganiserad och bra på att prioritera även i pressade situationer.

Du är socialt begåvad, tycker om att ge god service och mycket kundkontakt och ser alltid möjligheter till kreativa lösningar. Självklart är du glad och positiv och jobbar bra både i grupp och på egen hand.

Våra användare finns över hela världen varför det även är ett absolut krav att du både talar och skriver flytande engelska och svenska, fler språk är meriterande.

Företaget
Xtractor startade 1997. Xtractor är det största e-learning företaget i Skandinavien samt det snabbast växande utbildningsföretaget i Sverige. Xtractor tillhandahåller en komplett systemplattform för analys, administration och statistikuppföljning för all typ av utbildning samt produktion av skräddarsydda interaktiva utbildningslösningar. Vi har mer än 200 000 systemanvändare och under 2006 utbildade vi över 100 000 personer. Företaget är lönsamt och har koncernavtal med ASSA, Astra Zeneca, DHL, Ericsson, Grand Hotel Holdings, ICA, Posten, Sandvik, Statoil, Telia Sonera och TYA.

Anställningstyp/arbetstider
Heltid

Ersättning
Så ansöker du
Ansök via vår Webb-plats:
http://www.poolia.se/cms/searchjob/showad?jobad_id=STHLMWMHR16P

Ange följande referens när du ansöker: STHLMWMHR16P

Företag
Poolia
Warfvinges väg 20
10425 Stockholm
Mer information på http://www.poolia.se

Jobbnummer
27781

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Xtractor söker en supporttekniker

Prenumerera på jobb från Poolia