Workforce & Reporting Manager till Synsams kundservice i Östersund
Synsam Group Sweden AB / Chefsjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Synsam Group Sweden AB i Östersund,
Åre,
Sollefteå,
Kramfors,
Sundsvall eller i
hela Sverige Vill du vara delaktig i en verksamhetsuppbyggnad hos en av Europas ledande aktör inom optikbranschen? Vill du använda din kompetens samt expertis för att skapa något nytt och eget inom en stabilt och väletablerat företag? Ta chansen och sök tjänsten som Work Force & Report Manager hos Synsam!
Befattningsbeskrivning:
Work Force & Report Manager ansvarar för trafikstyrning, schemaläggning och trafikprognostisering inom kundserviceorganisationen. Hen leder och driver arbetet kring WFM samt rapportering av resultat och Root Cause som ligger till grund för allt förbättringsarbete såväl inom som utanför kundserviceorganisationen. Hen ska även involvera kundservice för att skapa förståelse och delaktighet inom organisationen. Denna person ansvarar även för att sprida information i samarbete med Kundservicechef gällande inkomna kundärenden och dess påverkan på organisationen.
Dagliga arbetsuppgifter:
• Schemaläggning såsom semesterplanering
• Trafikstyrning och trafikoptimering
• Bidra till effektivisering och löpande kunskaper för att driva förbättringsarbete
• Bidra med insikter kring KPI, organisation och kund
• Bidra i budgetarbete
• Implementera WFM-system och arbetssätt och rapportering för att möta flera stakeholders inom organisationen
• Jobba med insiktsdrivande aktiviteter.
Anställningsförmåner:
• Friskvårdsbidrag
• Nybyggda, moderna och ljusa arbetsplatser
• Förmånliga medlemsskapspriser på närliggande gym
• Lönebonus
• Generösa rabatter på interna produkter
• Extra semesterdagar.
Placeringsort: Östersund.
Anställning, omfattning och arbetstider:
Tillsvidareanställning med applicering av provanställning, heltid och dagtid.
Tillträde och lön:
Efter överenskommelse.
Övrig information:
I denna rekrytering samarbetar vi med OnePartnerGroup Jämtland. Sista ansökningsdag är 2023-03-07 och du ansöker via OnePartnerGroups hemsida:
www.onepartnergroup.se. Urvalsarbetet kommer att ske löpande och vi rekommenderar därmed att du skickar in din ansökan snarast möjligt. Rekryteringen genomförs av OnePartnerGroup Jämtland och anställningen sker direkt hos Synsam Group.
För frågor om tjänsten kontakta:
Pontus Andersson,
pontus.andersson@onepartnergroup.se, 063-19 43 34.
Elias Duvdal,
elias.duvdal@onepartnergroup.se, 063-19 43 32.
Klicka här för att komma till tjänsten!
Ersättning Fast lön, kollektivavtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Synsam Group Sweden AB (org.nr 556768-7248),
http://www.synsam.se Arbetsplats Synsam Group Sverige AB
Jobbnummer 7476460
Observera att sista ansökningsdag har passerat.