Workforce Analyst
Anthill International AB / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Anthill International AB i Stockholm Anthill Customer Services International AB är ett av marknadens ledande företag inom kundserviceområdet med verksamhet på 12 orter i Norden, Baltikum och Polen. Vi erbjuder outsourcing av tjänster inom bl.a. kundtjänst, teknisk support, undersökningar, sälj och marknadsföring. Vi är totalt ca 1200 medarbetare. Huvudkontoret finns i centrala Stockholm. För mer information se
www.anthill.seWorkforce Analyst
Nu söker vi en medarbetare till vårt PPA team för ett års vikariat med start i september. Hos oss får du jobba med allt från att planera uppstart av nya projekt till att analysera pågående processer och säkerställa att vi når våra mål. Samarbete är vårt ledord och vi uppskattar egna initiativ och nya idéer.
Funktionen för produktions- och bemanningsplanering, PPA (Production Planning Advisory), inom Anthill ansvarar för koncernens bemannings- och schemaläggningsprocesser, fördelning av samtalsvolymer mellan våra produktionsenheter, analyser och planer för kommande volymingångar samt driver olika projekt. Teamet spelar en nyckelroll i organisationen och samverkar med alla enheter inom Anthill, även internationella.
Publiceringsdatum2008-06-16ArbetsuppgifterUpprätta och säkerställa processer och rutiner för funktionens dagliga arbete.
Hålla löpande kontakt med platschefer, säljare och andra kollegor beträffande bemanning, schemaläggning och produktionsplanering.
Utveckla och effektivisera schemaläggning utifrån samtalsvolymer och prognoser, för att säkerställa att vi möter våra mål.
Bidra till effektivisering av vår dagliga produktion.
Beräkna tillväxt, säsongsvariationer och andra variabler som påverkar samtalsvolymerna.
Stötta organisationen i schemaläggningsärenden.
Du kommer att ha en viktig roll att utveckla och förbättra arbetsområdet vidare inom Anthill.
Tjänsten innebär en del resor runt om i Sverige och även till våra internationella verksamheter.
Kvalifikationer och personliga egenskaper:
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och någon erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du är en utmärkt datoranvändare och kan uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av något system inom Workforce Management t ex Teleopti.
Som person är du serviceinriktad och har lätt för att samarbeta. Du är analytisk och initiativtagande och tycker om att hitta nya lösningar. Du har ett strukturerat arbetssätt och en god planeringsförmåga.
Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
Vikariat ca 12 månader
ErsättningFast lön
Fast lön enligt överenskommelse.
Så ansöker duVänligen skicka din ansökan till
lotta.billengren@anthill.se med rubriken "Workforce Analyst".
Ansökan kan skickas till e-postadress:
lotta.billengren@anthill.seKontaktMichael Johansson, PPA Manager, 0730-44 70 14
FöretagAnthill International AB
AdressAnthill International AB
Box 6059
11343 Stockholm
KontorsadressHälsingegatan 40
Stockholm
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-509 30 000
Jobbnummer 250786
Observera att sista ansökningsdag har passerat.