Welcome Office Manager - Clarion Hotel & Congress Malmö Live
Clarion Hotel & Congress Malmö Live / Receptionistjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clarion Hotel & Congress Malmö Live i Malmö Det finns en anledning till att det är just du som önskar att jobba i Nordic Choice Hotels. Du ser möjligheter på våra 100 destinationer. Du tror du kommer passa in i vår mångfald bland 13.000 anställda. Du är exalterad över våra fantastiska hotellkedjor och du har energi, mod och begeistring så det räcker och blir över. Vill du veta mer om oss? Vi ser fram emot din ansökan!
Allt händer på Clarion Hotel & Congress Malmö Live. Hos oss hittar du alla typer av gäster; hotellgäster, publik till magiska föreställningar i konserthuset, tusentals gäster som besöker någon av våra många spännande mässor, konferenser och kongresser, och inte minst paren och vännerna som firar i någon av våra restauranger.
Welcome Office Manager (WOM) rapporterar till Operations Manager (OP) och är en del av hotellets avdelningschefsgrupp.
I tjänsten ingår bland annat följande:
• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda grupper, fakturering med mera. Tidigare arbete i vårt bokningssystem Cenium är meriterande men inte ett krav.
• Att genom avdelningens personal skapa en oförglömlig upplevelse för hotellets gäster.
• WOM arbetar aktivt med målstyrning och prognoser - intäkt & kostnadsprognoser och har resultatansvar för sin avdelning. Alla i avdelningen skall själva och dagligen ha klart för sig hur de förväntas bidra till resultatet.
• WOM ansvarar för merförsäljning i avdelningen.
• Dutytjänstgöring enligt dutyschema.
• Ansvar för att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Ansvar för att företagets policies efterlevs.
• Personalansvar, vilket innebär schemaläggning, upplärning, utbildning, utvecklingssamtal och löneredovisning. Utbildningar som inte sker av WOM själv skall planeras i samråd med OP.
• WOM ansvarar för eventuella nyrekryteringar inom sin avdelning, dock alltid i samråd med OP.
• Tillse dagligt användande av tidrapporteringssystem för all personal.
• WOM ansvarar för att goda kontakter med underleverantörer upprätthålls
• WOM ansvarar för att beställningar av kontors- och andra förbrukningsvaror tillhörande avdelningen utförs.
• Ansvar för att löpande följa upp kundnöjdhet i Loopon och kommunicera det till avdelningen personal
• WOM ansvarar för att den egna avdelningen har korrekt och relevant information gällande arrangemang i huset i god tid före genomförandet.
• WOM ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.
• WOM ansvarar för att den egna avdelningen följer angivna revenue-instruktioner vid försäljning av hotellnätter
• Ev andra uppgifter delegerade av OP.
Är du vinnarskallen vi söker? Vill du vara med och fortsätta utveckla vårt Welcome Office? Vi ser att du är en person med erfarenhet av att leda en mellan till stor grupp medarbetare. Gästfokus, lyhördhet och problemlösningsförmåga är egenskaper vi söker.
Nordic Choice Hotels ledord, energi, mod och begeistring genomsyrar vår organisation och vi arbetar dagligen med passion och tydliga mål för bästa resultat.
Vi har en självklar målsättning att Clarion Hotel & Congress Malmö Live ska ha den mest passionerade personalen och starkaste vinnarkulturen i branschen. Vi söker därför kreativa och personliga talanger fyllda med passion som kan leverera en service utöver det vanliga. Är det du? Varmt välkommen med din ansökan!
Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Varaktighet, arbetstid
Heltid -
Publiceringsdatum2016-02-08ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-03-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagClarion Hotel & Congress Malmö Live
AdressClarion Hotel & Congress Malmö Live
Dag Hammarskjölds torg 2
21133 Malmö
KontorsadressDag Hammarskjölds torg 2
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2659561
Observera att sista ansökningsdag har passerat.