Webhelp hakee palveluneuvojaa suomenkieliseen asiakastukeen

Webhelp Nordic / Butikssäljarjobb / Stockholm
2018-12-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Webhelp hakee palveluneuvojaa suomenkieliseen asiakastukeen" (publicerad 2019-02-18) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Webhelp Nordic i Stockholm, Solna, Upplands Väsby, Norrköping, Linköping eller i hela Sverige

Är du finsktalande? Har du ett intresse för kaffe? Då har vi ditt nya jobb!

Webhelp arbetar på uppdrag för Nespressos kundtjänst och rekryterar nu fler stjärnor till teamet. Intresset för kaffe är naturligtvis inte ett krav, utan snarare en bonus. Dock är dina goda språkkunskaper i finska en viktig förutsättning för att kunna arbeta mot våra finsktalande kunder.

Arbetsuppgifter:

Arbetet på vår kundtjänst kommer kretsa kring att assistera både finsk- och svensktalande kunders förfrågningar via telefon och mail från Webhelps huvudkontor i Solna. Här har du med dina språkkunskaper och sociala färdigheter ett försprång i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer hantera inkommande samtal gällande nya kunder, fakturafrågor, beställningar, teknisk support med mera.

Första tiden på Webhelp:

Tjänsten påbörjas med en två veckor lång heltidsutbildning inriktad mot Nespressos kunder, här kommer du få rätt verktyg och kunskap samt stöttning för att kunna besvara kundernas frågor och eventuella problem. Produktkunskap och samtalsteknik är fokuspunkterna under utbildningen där teorin kommer varvas med praktik genom bland annat medlyssning tillsammans med dina nya kollegor.

Bli en del av vårt team!

Vår arbetsplats präglas av god stämning, teamwork och kundservice i världsklass! För dig som är kreativ, arbetsam och målinriktad finns alla chanser att nå nya tjänster, på Webhelp är vi duktiga på att skapa goda interna utvecklingsmöjligheter.

För att trivas på kundtjänsten tror vi att du som söker har följande:
• En positiv attityd och lätt för att lära nya saker
• Du är lösningsorienterad och anpassar dig lätt till olika situationer, detta då det är en stor variation om vad kunderna behöver hjälp med på varje uppdrag
• Du är kommunikativ och lyhörd som person med en god social och verbal förmåga
• Du strävar efter att alltid leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang

Krav för tjänsten:
• Mycket goda kunskaper i finska, svenska och engelska både muntligt och skriftligt
• God datorvana

Om jobbet:

Arbetstider:
• Arbetstiderna förläggs enligt våra öppettider måndag-fredag 07:00-22:00 samt 09:00-18:00 under helgen
• Det finns goda möjligheter att påverka sitt eget schema

Lön / Förmåner:
• Fast lön enligt kollektivavtal
• Språktillägg
• Friskvårds- och massagebidrag
• Goda utvecklingsmöjligheter

Keywords: Customer service, technical support, kundservice, kundtjänst, kundserviceagent, kundtjänstagent, kundtjänstmedarbetare, kundservicemedarbetare, telefonsupport, teknisk support, support, advisor, agent, finsktalande

Varaktighet, arbetstid
Flexibelt under öppettiderna Anställning på 50-100%

Publiceringsdatum
2018-12-18

Ersättning
Enligt kollektivavtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Edith Tamm edith.tamm@nordic.webhelp.com

Företag
Webhelp Nordic

Adress
Webhelp Nordic
Solna Torg 19
16904 Solna

Kontorsadress
Solna Torg 19

Jobbnummer
4517329

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Webhelp hakee palveluneuvojaa suomenkieliseen asiakastukeen

Prenumerera på jobb från Webhelp Nordic