Webbsupport till Swedol

Swedol AB / Supportteknikerjobb / Tyresö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Tyresö, Lidingö, Värmdö, Huddinge, Stockholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Swedol AB i Tyresö, Huddinge, Stockholm, Solna, Täby eller i hela Sverige

Swedolkoncernen är den professionella användarens multispecialist. Vi erbjuder kvalitativa varor och tjänster på ett enkelt och proffsigt sätt.
Vi har webbhandel och cirka 100 butiker i Sverige, Norge, Finland och Estland under varumärkena Swedol, Grolls, Univern och Nima. Kunderna finns huvudsakligen inom områdena Bygg och anläggning, Industri och verkstad, Åkeri och transport, Jord- och skogsbruk samt Offentlig service.
Sammantaget omsatte bolagen i Swedolkoncernen cirka 3 miljarder kronor år 2017 och har cirka 900 anställda. Swedols B-aktie är noterad på NASDAQ Stockholms Mid Cap-lista.

Vill du vara del av ett företag som befinner sig på en spännande tillväxtresa och få möjligheten att arbeta i en utvecklande och spännande roll? Nu söker vi på Swedol en kundtjänstmedarbetare för våra e-handelskunder.
Inom Swedolkoncernen med retailkedjorna Swedol, Grolls och Univern pågår en spännande utvecklingsresa där alltfler av våra kunder tar steget mot digital handel.

Vi söker en handlingskraftig problemlösare som trivs i en bred administrativ roll riktad mot vår e-handelskunder. Då rollen innebär mycket extern kontakt och nära relation med företagets kunder söker vi dig som besitter en god kommunikativ och social förmåga.

Publiceringsdatum
2018-12-20

Dina arbetsuppgifter
Som webbsupport arbetar du i en bred och varierande roll med nära kontakt till företagets kunder. Ditt huvudsakliga ansvarsområde är att ta emot inkommande ärenden från framförallt externa men även interna kunder med fokus på hantering av webbrelaterade uppgifter.

Rollen som webbsupport är omväxlande och utmanande och du kommer att arbeta med allt från privatpersoner till företagskunder av varierande storlek. I rollen som webbsupport ingår du i det ständigt växande e-handelsteamet som är ett av Swedolkoncernens prioriterade fokusområden under de närmsta åren.

Du kommer till exempel att

• Vara första kontaktyta mot våra kunder via telefon, mail, chatt och social media
• Svara på frågor och hantera ärenden via vårt ärendehanteringssystem
• Självständigt lösa uppgifter eller se till att de delegeras till rätt person inom vår organisation
• Hjälpa till att upprätta kunskapsbas och användarhandledningar
• Baserat på din kundinsikt bidra till utvecklingen av funktioner och tjänster inom Swedols e-handel tillsammans med övriga e-handelsteamet
• Bistå säljare och företagskunder med webbrelaterade kundfrågor

Bakgrund
Vi söker dig som har några års erfarenhet från arbete inom kundtjänst/support/administration. Du trivs att arbeta med kund- och konsumentkontakter både skriftligt och muntligt.

Vidare har du goda datakunskaper, är van att använda social media och behärskar svenska och engelska väl, både i tal och skrift. Kan du norska och/eller finska är det ett plus.

Som person är du flexibel, ansvarsfull, kommunikativ och serviceinriktad. Du arbetar noggrant och effektivt, sätter alltid kunden i fokus och har ett prestigelöst förhållningssätt.

Din personlighet är mycket viktig och vi kommer lägga stor vikt vid detta när vi nu rekryterar in en nyckelperson till vårt e-handelsteam. För en jämn könsfördelning välkomnar vi särskilt kvinnliga sökande.

Vi är ett företag i ständig utveckling och vi arbetar medvetet och långsiktigt tillsammans med dig för att du ska utveckla din kompetens. Hos Swedol erbjuds du möjligheten att jobba i ett framgångsrikt företag med ett starkt varumärke i en roll där du får mycket ansvar och möjlighet att påverka våra kunders vardag.

Övrig information
Placeringsort för tjänsten är Swedols huvudkontor i Tyresö. Tjänsten kan under vissa perioder innebära längre arbetsdagar.

Vid frågor kontakta Online/E-handelsansvarig Clint Fischerström 08-742 47 75

Ansökan
Vänta inte med att skicka oss din ansökan då vi rekryterar fortlöpande och tillsättning kan ske innan ansökningstiden löpt ut. Ansök senast 2019-01-20

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-01-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Swedol AB

Adress
Swedol AB
Vindkraftävgen 2
13526 Tyresö

Kontorsadress
Vindkraftävgen 2

Jobbnummer
4522845

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Webbsupport till Swedol

Prenumerera på jobb från Swedol AB