Volkswagen Stockholm, Smista söker en servicerådgivare - Personb
Din Bil Sverige AB / Inköpar- och marknadsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Din Bil Sverige AB i Stockholm,
Danderyd,
Huddinge,
Botkyrka,
Täby eller i
hela Sverige Volkswagen Stockholm, Smista
söker en servicerådgivare - Personbilar
Tjänstebeskrivning
Som servicerådgivare har du kontakt med verkstadens kunder genom hela processen samt ger stöd och vägledning. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett professionellt bemötande samt säkerställa att önskemålen uppfylls.
Huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder via telefon, ta emot samt lämna ut bilar, ta emot beställningar av reservdelar och sälja dem över disk. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg. Du har även ett ansvar för att verkstadens produktivitet och drift optimeras.
Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har flerårig dokumenterad arbetslivserfarenhet av mekaniskt - och/eller servicerådgivare/ kundmottagararbete. Det är viktigt att du har god förståelse för vikten av utomordentligt god service och bra kundbemötande.
Du bör behärska svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift. Krav är också att du har goda datakunskaper och innehar minst B-körkort. Meriterande är om du har god kännedom av våra system Automaster och Elsa. Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.
Personliga egenskaper
Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar.
Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose deras behov.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.
Volkswagen Stockholm eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter det kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka via vår hemsida
www.dinbil.se/Företaget/Jobba hos oss/ Lediga tjänster. Skicka din ansökan snarast möjligt, dock senast den 2 april.
Är du redan anställd hos oss sök jobbet via "INTERNANSÖKAN", där du uppger referensnummer STVW17-103-29 i "övriga uppgifter".
För frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Ricard Hedenström på telefon
08 - 503 33 991 eller
ricard.hedenstrom@dinbil.se.
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!
Publiceringsdatum2017-03-17Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-02
FöretagDin Bil Sverige AB
AdressDin Bil Sverige AB
12008 STOCKHOLM
Jobbnummer 3381428
Observera att sista ansökningsdag har passerat.