Vill du ge support till Sveriges viktigaste kunder?
E. D. P. Consult AB / Supportteknikerjobb / Staffanstorp
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Staffanstorp,
Lund,
Burlöv,
Lomma,
Malmö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos E. D. P. Consult AB i Staffanstorp För oss på EDP är våra kunder även Sveriges viktigaste kunder, nämligen landets offentliga sektor. Tillsammans bygger vi programvaror som en del av framtidens digitala samhälle!
Publiceringsdatum2021-06-09Om företagetEDP är en etablerad och ledande leverantör av verksamhetssystem för bland annat ärendehantering, debitering samt administration. Vi har utvecklat programvaror till den offentliga sektorn i snart 40 år! Fokus ligger på att utveckla kund- och verksamhetsanpassade produkter och därför arbetar vi tätt tillsammans med många av Sveriges kommuner, stora renhållningsföretag, statliga verk och bolag under utvecklingsprocessen. Fler än 90 % av Sveriges kommuner driver sin dagliga verksamhet med hjälp av programvara från EDP. Idag är vi drygt 120 anställda och vårt huvudkontor ligger i Staffanstorp, Skåne.
Tjänsten
Till vår supportavdelning söker vi två nya medarbetare med placeringsort i Staffanstorp. Avdelningen är uppdelad i två grupper där en grupp hanterar supportärenden från våra kunder i verksamhetssystemet Future och andra gruppen hanterar ärenden i Vision.
Future är verksamhetssystemet som hanterar VA/avfall, fjärrvärme och allmändebitering och Vision är inriktat på ärende-, tillsyn- och dokumenthantering.
Arbetsuppgifterna innebär att ta emot, registrera och lösa ärenden, främst genom telefon, epost och via vår kundportal. Alla ärenden som registreras tar vi sedan hand om i respektive grupp. Det innebär felsökning, kommunikation med kund och i vissa fall samarbete med och hjälp av andra avdelningar inom EDP.
Hela teamet stöttar dig från start och du får också en mentor som håller dig lite extra under din tid som nyanställd. Hur du lär dig bäst berättar du för oss och så hjälper vi dig igång utifrån dina förutsättningar. Du blir del av ett tight team som, även om vi arbetar från olika orter, har ett dagligt och väldigt nära samarbete för att lösa våra kunders supportärenden.
ProfilDu, precis som vi i teamet, brinner för att göra kunden framgångsrik genom din tekniska nyfikenhet, din vilja att hjälpa andra och din förmåga att skapa goda relationer. Vi tar för givet att du har grundläggande IT-kompetens och eftersom våra verksamhetssystem är på svenska behöver du behärska språket i både tal och skrift.
Har du arbetat med våra eller liknande produkter och förstår flödet i ett verksamhetssystem är det helt fantastiskt. Kunskaper inom ITIL eller liknande ramverk är guldstjärna och erfarenhet inom support/kundservice är värdefullt. Har du en förståelse för SQL eller fördjupad IT-kunskap, såsom felsökning och förståelse för hur system är integrerade med varandra är det bra om du nämner det i din ansökan.
Skulle du mot förmodan ha allt på vår önskelista så är din guldbiljett i princip säkrad.
Hos oss får du
På EDP får du en trygg anställning i ett företag med solid grund och som har en ansvarsfull tillväxt där varje anställning är en långsiktig investering. Du får flextid och arbetstidsförkortning, och utöver de vanliga friskvårdsförmånerna har du även friskvårdstid. Vi har regelbunden kompetensutveckling, frihet under ansvar och bonus utifrån företagets resultat samt många andra generösa personalförmåner såsom:
Tjänstepension med personlig rådgivning
Sjukvårdsförsäkring
Utökad sjuklön
Du kommer ta del av den stolthet vi känner för våra produkters nytta, de gör verkligen skillnad för både samhälle och medborgare. På EDP är det viktigt med balans mellan arbete och privatliv, eftersom vi värnar om att skapa förutsättningar för goda prestationer och hållbarhet i arbetslivet.
Ansökan och tillträde
EDP strävar efter att spegla samhället och vi ser din ålder som en resurs, oavsett om du är yngre eller äldre! Vi fokuserar på dina kompetenser och din personlighet, och välkomnar sökanden som breddar vår mångfald. Med mångfald menar vi allt som gör en människa unik, som ger oss fler perspektiv och som tillför ett stort mervärde i företaget och till våra kunder.
Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev på svenska. Tillsättning sker så snart vi hittat rätt kandidat och tillträde är enligt överenskommelse.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-07-04
AdressE. D. P. Consult AB
Järnvägsgatan 93
24534 Staffanstorp
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Support".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare E. D. P. Consult AB (org.nr 556226-0199)
Järnvägsgatan 93 (
visa karta)
245 34 STAFFANSTORP
Ansökan E-post:
jobb@edp.se Arbetsplats EDP
Jobbnummer 5799970
Observera att sista ansökningsdag har passerat.