Vill du arbeta i hjärtat av en snabbväxande e-handel?
Alfredsson Communication AB / Kundservicejobb / Bollebygd
2026-02-17
Visa alla kundservicejobb i Bollebygd,
Härryda,
Lerum,
Borås,
Partille eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Alfredsson Communication AB i Bollebygd Kundtjänst
Plats: Bollebygd
Omfattning: Heltid
Start: Enligt överenskommelse (gärna omgående)
Om Alfredssons
Alfredssons är en av Nordens ledande producenter av väggkonst. Vi är specialister på högkvalitativ printproduktion av posters, Fine Art och canvas och levererar våra produkter till konsumenter över hela världen. Genom samarbeten med ett stort antal webbshoppar är vi en trygg och effektiv partner inom on-demand produktion.
Nu stärker vi upp vårt team och söker en kundtjänstmedarbetare som trivs i högt tempo, älskar service och har koll på logistikflöden inom e-handel.
Om rollen
Rollen är operativ, kommunikativ och lösningsorienterad med tydligt fokus på service och uppföljning. Som kundtjänstmedarbetare på Alfredssons har du en daglig kontakt med både samarbetspartners och fraktbolag.
Du arbetar strukturerat i ett högt tempo och säkerställer att varje kundärende hanteras professionellt, effektivt och med hög servicekänsla.
Det här gör du:
Hanterar kundärenden via e-post, chatt och sociala medier
Besvarar frågor om produkter, leveranser och spårning
Har direktkontakt med speditörer och produktion
Hanterar returer, reklamationer och avvikelser
Hanterar tull och fraktärenden
Arbetar aktivt med att förbättra interna rutiner baserat på kundfeedback
Samlar in kundinsikter och bidrar till förbättrade arbetssätt
Vi söker dig som har:
Erfarenhet av att arbeta med fraktbolag och logistik inom e-handel
God vana av fraktbokningar och tullärenden
Erfarenhet av reklamationshantering
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
God datorvana och är snabb vid tangentbordet
Meriterande är erfarenhet från e-handelsföretag med egen produktion samt arbete i kundtjänstsystem som exempelvis Zendesk eller liknande.
Vem du är
Du trivs i servicerollen, är lugn i din kommunikation och gillar att lösa problem. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och är bekväm med att hantera flera digitala system samtidigt.
Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, är lösningsorienterad och förstår vikten av att vara sammanhållande och värna om hela kundupplevelsen.
Vi erbjuder
En varierad roll i en växande organisation
En vardag med positiva kollegor och nära samarbete med kunder och leverantörer
Ett engagerat och sammansvetsat team
En arbetsmiljö där kvalitet, kreativitet och högt tempo går hand i hand
Skicka CV och en kort presentation till:
jobb@alfredssons.comHar du frågor om tjänsten? Hör gärna av dig - vi ser fram emot att lära känna dig!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-02-28
E-post:
jobb@alfredssons.com Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Alfredsson Communication AB (org.nr 556066-3170),
https://www.alfredssons.com/sv Rinnavägen 17 (
visa karta)
517 33 BOLLEBYGD
Kontakt Åsa Bruun
jobb@alfredssons.com 0704836013 Jobbnummer 9746415