Vikarierande Kundtjänstmedarbetare
Järfälla kommun, Kundtjänst / Butikssäljarjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Järfälla,
Sollentuna,
Upplands-Bro,
Danderyd,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Kundtjänst i Järfälla Järfälla ligger två mil nordväst om Stockholm C, med 67 000 invånare. Även om storstaden ligger nära - 20 minuter med pendeltåg eller bil till Stockholms C - finns det mesta inom kommunen. Stora friluftsområden, Mälarens vatten, rikt utbud av kultur och föreningar, mångskiftande näringsliv, fina bostadsområden, shopping och väl utbyggd service gör att Järfälla är en kommun att bo, arbeta och trivas i.
Publiceringsdatum2013-07-24ArbetsuppgifterVi söker Järfälla kommuns starkast lysande stjärnor!
Vi bygger Sveriges bästa kundtjänst - till den behöver vi Sveriges bästa Servicehandläggare. Vi tror att det är du.
Servicehandläggaren arbetar med att ge information, service, vägledning till kommunens invånare samt att handlägga enklare ärenden. Kundtjänsten har som mål att ge bästa möjliga service till Järfällaborna. I vår kundtjänst tar vi emot telefonsamtal, besök och e-post från invånare, företag och besökare som ska hanteras i ett ärendehanteringssystem.
En av våra ordinarie Kundtjänstmedarbetare kommer att studera och under den tiden behöver vi någon som axlar manteln!
Som kundtjänstmedarbetare är du kommunens ansikte utåt. Tjänsten innefattar mycket kundkontakter och det är därför av yttersta vikt att du bemöter kunder och besökare på ett trevligt och professionellt sätt. Du kommer du att få svara på diverse frågor inom flera av kommunens verksamheter, men framförallt inom bygg och miljö.
Arbetsuppgifter• Ge service och besvara kundernas frågor
• Representera kommunen gentemot kunder.
• Lämna information och vägledning.
• Ta emot felanmälningar och synpunkter.
• Logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem.
• Samarbeta och samverka med förvaltningarnas handläggare och avdelningar.
• Vissa handläggningsuppgifter.
KvalifikationerUtbildning och arbetslivserfarenhet
Vi söker dig som har erfarenhet från kundtjänstarbete, eller annat serviceyrke med många kundkontakter. Meriterande är om du har någon form av eftergymnasial utbildning inom bygglov, miljö, väg, trafik eller park alternativt erhållit motsvarande kunskaper från arbetslivet. Har du kunskaper om hur Järfälla kommuns förvaltningar och nämnder hänger samman med kommunens uppbyggnad, struktur och beslutsvägar, alternativt om du har arbetat med liknande verksamhet i en annan kommun är det en merit.
Ett krav är att du har mycket goda kunskaper i svenska och ytterligare ett språk i både tal och skrift. Kunskaper i finska, persiska eller arabiska är meriterande. Du har mycket goda IT-kunskaper och är van vid att arbeta med datorer och söka information.
Dina personliga egenskaperVi söker dig som är en stjärna på att ge god service och alltid sätter kunden i fokus. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör och att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Då kundtjänsten är under uppbyggnad är det viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du motiveras av att vara med och bygga upp en verksamhet och trivs i en prestigelös och lösningsinriktad arbetsmiljö.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde: Omgående, upphör: 2014-07-31
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-08-23
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ange följande referens när du ansöker: A344350
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSara Lindgren, Enhetschef
sara.lindgren@jarfalla.seFacklig kontaktMargaretha Hedengrahn
margaretha.hedengran@jarfalla.seFöretagJärfälla kommun, Kundtjänst
AdressJärfälla kommun, Kundtjänst
17780 JÄRFÄLLA
Jobbnummer 1611308
Observera att sista ansökningsdag har passerat.