Vikarierande handläggare till driftsupporten
Norrköpings kommun / Backofficejobb / Norrköping
2025-06-27
Visa alla backofficejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrköpings kommun i Norrköping,
Söderköping,
Linköping,
Åtvidaberg,
Motala eller i
hela Sverige Är du en klippa på att snabbt lösa problem, gillar att arbeta serviceinriktat och är bekväm med digitala verktyg? Då kan du vara den vi söker!
Vilka är vi?
På Samhällsbyggnadskontoret i Norrköping jobbar vi varje dag för att skapa ett hållbart och trivsamt samhälle - för alla som bor, verkar och vistas här. Vi är ungefär 500 engagerade medarbetare som tillsammans driver hela samhällsbyggnadsprocessen, från idé till verklighet. Hos oss får varje kompetens ta plats, och tillsammans gör vi skillnad på riktigt.
Vi är modiga, vi tänker nytt och vi löser komplexa utmaningar - alltid med framtidens Norrköping i sikte. Vill du vara en del av det? Välkommen att växa med oss!
Läs mer om oss och våra framtidsyrken: norrkoping.se/samhallsbyggnad
På enheten Driftstöd och service arbetar vi brett och nära resten av kontoret för att hålla Norrköping igång - både idag och imorgon. Vi stöttar med allt från avtalsuppföljning och kartmaterial till hantering av inkomna ärenden. Dessutom är vi en viktig länk mellan kommunen och företagare, och ansvarar för frågor som rör nyttjande av allmän platsmark och grävtillstånd
Publiceringsdatum2025-06-27ArbetsuppgifterSom en del av driftsupporten blir du navet i hanteringen av felanmälningar, synpunkter och önskemål som kommer in från kommunens invånare. Du arbetar i vårt ärendehanteringssystem, där ärenden inkommer via webb, mejl och kontakt Norrköping.
Du hjälper till att reda ut fastighetsgränser, skötselansvar och andra praktiska frågor - ofta på egen hand, men alltid med stöttning från ett team som hjälps åt. Du samarbetar brett inom kontoret, letar upp rätt information i våra system och ser till att allt är uppdaterat och korrekt - både för dig själv, dina kollegor och kontakt Norrköping.
Du har även en viktig roll i att utveckla vår service genom att uppdatera information, stötta kontaktcenter i komplexa ärenden och bidra till utbildning när det behövs. Det här är en roll där du får ta ett helhetsgrepp kring både intern hantering och kommunikation, uppföljning och statistik.
Vem är du?
Vi söker dig som har högskoleutbildning och som har erfarenhet av utredande arbete med informationssökning.
Du har erfarenhet av arbete med kundservice. Du har lätt för att lära dig nya system och har goda kunskaper i Officepaketet.
Erfarenhet av drift och underhåll av allmän platsmark är meriterande.
Vi söker dig som gillar att ge service på riktigt och som tycker om att ha kontakt med både kollegor, invånare och företagare. Du är snabb, flexibel i arbetssättet och alltid hjälpsam.
Du gillar att hålla ordning, har lätt för att skifta mellan olika uppgifter under dagen och trivs av att arbeta efter mål och resultat.
Du kommunicerar tydligt, trevligt och professionellt - både i tal och skrift. Vi tror också att du är en trygg och stabil person som bidrar till ett gott arbetsklimat med din positiva energi.
Välkommen med din ansökan!
Information om tjänsten
Antal lediga tjänster: 2
Anställningsform: Vikariat på heltid
Längd på anställning: Ett vikariat är mellan 1 augusti till 31 december och det andra vikariatet är mellan 1 augusti 2025 till 1 augusti 2026.
Arbetstid: Dag
Möjlighet till distansarbete: Delvis
Sista ansökningsdatum: 10 juli
Kontakt: Enhetschef Maria Egebäck,
maria.egeback@norrkoping.seÖvrig information: Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt.
KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA
Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid.
Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.
När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen. Du som har skyddade personuppgifter ska inte skicka in din ansökan via vår hemsida. Ta en direktkontakt med rekryterande chef alternativt rekryteringsspecialist för att diskutera hur du bäst ansöker utifrån ditt skyddsbehov. Kontaktuppgifter finner du i annonsen.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-08-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Norrköpings kommun (org.nr 212000-0456),
http://www.norrkoping.se Jobbnummer 9406583