Vi söker nu en Team Manager inom Front Office till vårt kontor i

Intrum Sverige AB / Chefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Intrum Sverige AB

Visa alla chefsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Intrum Sverige AB i Göteborg, Nacka, Stockholm eller i hela Sverige

Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 9 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2018 hade bolaget proformaintäkter på 13,4 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm. Mer information finns på www.intrum.com.

Är du en person som motiveras utav av coacha, utveckla och leda dina medarbetare? Då är kanske rollen som Team Manager inom Front Office tjänsten för dig?


Som Team Manager har du det övergripande ansvaret för avdelningens dagliga verksamhet. Du driver resultat, leder och fördelar arbetet enligt företagets ledningssystem i syfte att nå uppsatta mål.
Du har personalansvar för cirka 10-15 medarbetare vilket innebär att du skapar gruppsammanhållning och arbetsglädje, samtidigt som du motiverar, utvecklar och inspirerar medarbetarna med hjälp av vår värdegrund och genom ett coachande förhållningssätt. Du kommer även fungera som en katalysator för information och kommunikation till dina medarbetare om Intrums vision, mål och strategier. I rollen som Team Manager Front Office arbetar du mycket nära övriga Team Managers inom Front Office och du samverkar även med övriga enheter inom Operations i syfte att säkerställa att samtliga kundkontakter hanteras på bästa sätt och att vi har ett enhetligt ledarskap i vår verksamhet.
Front Office har till uppgift att besvara inkommande samtal såväl som att ringa ut, besvara e-postmeddelanden och kommunicera via chatt med våra uppdragsgivares kunder. Vi samarbetar med kundföretag inom många olika branscher, vilket innebär att medarbetarna inom Front Office både är kunniga och flexibla. Det är viktigt att varje samtal hålls med hög kvalité, samtidigt som det också måste hanteras på ett effektivt sätt. Vi erbjuder ett kreativt och utmanade arbete med en framåtlutad arbetsgrupp där du är operativt ansvarig för att företaget levererar hög kvalitet, service och effektivitet.

Vi söker dig som har:

Gymnasieutbildning
Minst 2 års erfarenhet av ledarskap
Dokumenterat goda resultat att leda arbete inom Kundtjänst
Arbetat aktivt med coachning och medlyssning
God datavana, särskilt gällande Office-paketet
Flytande i både svenska och engelska

Publiceringsdatum
2019-11-28

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som har goda ledaregenskaper där lyhördhet och ett genuint intresse för människor är centrala inslag. Du är en resultatinriktad, trygg och prestigelös person med en framtoning som skapar både förtroende och respekt hos omgivningen. Du ser medlyssning och kvalitetssäkring som en självklar del i arbetet som chef för ett kundtjänstteam. Du inspirerar och entusiasmerar din omgivning och i enlighet med vår ledarskapsstrategi har du även förmågan att agera som en "playing coach", vilket för oss innebär att du är en nyfiken och delaktig ledare som kan sätta sig in i detaljer utan att detaljstyra. För att lyckas i rollen är det också viktigt att du har stor vilja att nå uppsatta mål, är van att fatta beslut och har förmåga att driva förändringsprocesser. Du ser det också som en självklar framgångsfaktor att ha ett nära och prestigelöst samarbete med övriga chefer.

Om Intrum
Intrum är den branschledande leverantören av kredithanteringstjänster med närvaro på 24 marknader i Europa. Intrum hjälper företag att utvecklas genom att erbjuda lösningar som utformats för att förbättra företagens kassaflöde och långsiktiga lönsamhet samt genom att ta hand om deras kunder. En viktig del av bolagets mission är att se till att privatpersoner och företag får det stöd de behöver för att bli skuldfria. Intrum har över 8 000 engagerade och medkännande medarbetare som hjälper cirka 80 000 företag runt om i Europa. Under 2017 hade bolaget proformaintäkter på 12,2 miljarder kronor. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm och Intrum-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm

Är du intresserad?
Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag och därför ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.
Ansök genom att klicka på "Skicka ansökan".

Varaktighet, arbetstid
Dagtid/Tillsvidare Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Intrum Sverige AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Intrum Sverige AB (org.nr 556134-1248), http://www.intrum.se

Jobbnummer
4967037

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Intrum Sverige AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Intrum Sverige AB: