Vi söker noggrann kundtjänstmedarbetare till samhällsviktig milj

Bemannia Kontor AB / Kundservicejobb / Stockholm
2022-02-07
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Vi söker noggrann kundtjänstmedarbetare till samhällsviktig milj" (publicerad 2022-08-16) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bemannia Kontor AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Har du 1 års erfarenhet av arbete i kundtjänst eller liknande support? Finns du tillgänglig för nya utmaningar i början av mars? Då kan du vara den personen vi söker

Om uppdraget

Till vår statliga kund söker vi en ansvarsfull och noggrann kundtjänstmedarbetare. Uppdraget beräknas starta 2022-03-01 och pågår till 2022-12-31. Det finns möjlighet till förlängning till och med slutet av sommaren 2023. Omfattning av uppdraget är heltid med placering i Stockholm. Arbetstid är på vardagar kl 08-17:00 inklusive lunchrast vardagar.

Publiceringsdatum
2022-02-07

Arbetsuppgifter
Dina primära arbetsuppgifter är att hantera supportärenden i kundtjänsten så som att säkerhetsbedöma inkommande e-post och bevaka en funktionsbrevlåda. I detta kommer du att registrera ärenden och lotta dem till funktionsroller/specialister och sedan meddela kunden per e-post att ärendet är mottaget. Vidare kommer du både att administrera (stänga) ärenden och uppdatera vid t.ex. kompletteringar. Du kommer också att skapa nya hjälptexter som utgör ett stöd till kundtjänsten om liknande ärenden ankommer i framtiden. I detta ingår att föreslå ny FAQ eller ändring av befintlig FAQ utifrån kundens fråga och specialistens svar. På begäran söker du upp ärenden och leverera ärendets status.

För uppdraget är det viktigt att du agerar professionellt i kontakt med kund och har en
god samarbetsförmåga med kollegor. Vi ser att du trivs med rutiner och riktlinjer, men också sätter ett trevligt kundbemötande i fokus. Det är en fördel om du är hjälpsam, ansvarsfull och noggrann i ditt arbete.

Kvalifikationer
• Minst 1 års erfarenhet av arbete i en kundtjänst/kundsupport/kundservice, gärna från offentlig förvaltning
• God vana av professionellt kundbemötande
• Goda kunskaper i svenska och engelska, avseende tal och skrift
• Mycket god datorvana
• God vana av att noggrant använda och följa anvisningar och checklistor
• Meriterande om du har erfarenhet av att registrera ärenden i IT-system
• Meriterande med god kunskap om ILS (Integrerat Logistikstöd)

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag 2022-02-11

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare camilla.lundquist@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.

Bemannia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag inom offentlig sektor. Vi har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter. Bemannia är ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal. Detta är en trygghet och en kvalitetssäkring såväl för våra kunder som för dig som konsult. Bemannias etablerade samarbeten med tusentals attraktiva arbetsgivare i hela landet erbjuder dig mängder med spännande karriärmöjligheter.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-02-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Bemannia Kontor AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Bemannia Kontor AB (org.nr 556633-5476), https://www.bemannia.se

Arbetsplats
Bemannia

Jobbnummer
6320424

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Vi söker noggrann kundtjänstmedarbetare till samhällsviktig milj

Prenumerera på jobb från Bemannia Kontor AB