Vi söker kundrådgivare till Swedbank!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Umeå,
Vännäs,
Örnsköldsvik,
Skellefteå,
Lycksele eller i
hela Sverige Swedbank är en av de ledande bankerna i Sverige och satsar nu ytterligare mot målet att bidra till marknadens nöjdaste kunder genom att öppna en ny site i Umeå! Brinner du för bra relationer och gör du allt i varje kundmöte för att uppnå högklassig service? Då kan det vara dig vi söker för rollen som kundrådgivare privat till Swedbank. Ansök idag!
OM TJÄNSTEN
Nationellt inom Swedbanks Kundcenter arbetar det idag ungefär 1200 personer på olika orter runt om i Sverige. Den nya avdelningen i Umeå är den första nyetableringen av ett Kundcenter på närmare 20 år. Etableringen sker i moderna lokaler i centrum och initialt kommer det att arbeta ca 50 personer på kontoret. De kommer att träffa Swedbanks kunder - via telefoni, videomöten och chat. Till den nya siten i Umeå söker vi på Academic Work nu Kundrådgivare för service privat.
Du kommer få en 4 veckors utbildning i rollens alla delar för att få de bästa förutsättningarna för att lyckas. Detta är ett konsultuppdrag som sträcker sig på 6 månader därefter finns goda möjligheter att överrekryteras av Swedbank så länge alla parter är nöjda.
Du erbjuds
• Möjlighet att komma in på en av Sveriges storbanker.
• Ett meriterande arbete som ger dig inblick i finans-branschen.
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2023-06-02Dina arbetsuppgifter• Vi söker individer som vill vara med och göra skillnad i kundmötet där du tar hand om bankens privatkunder som kontaktar banken om frågor kring bland annat vardagsärenden och digitala tjänster via telefon. Din roll kommer därför att innebära att kommunicera via mejl, telefon och chat med kunder som är i behov av hjälp.
VI SÖKER DIG SOM
• Har en avslutad gymnasialutbildning.
• Har tidigare erfarenhet av ett serviceyrke.
• Har flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift då rollen kräver detta.
• Har goda kunskaper i engelska.
• För denna tjänst kommer det krävas ett utdrag ur belastningsregistret, vänligen beställ två stycken i samband med att du söker tjänsten här!
Det är meriterande om du:
• Har tidigare erfarenhet av en liknande roll på bank.
I uppdraget arbetar du affärsmässigt och proaktivt för att skapa nöjda kunder och goda resultat. Du är initiativtagande och har en stark egen drivkraft. Du är social, positiv och utåtriktad. Du kan skapa förtroende i kundmötet och har förmågan att snabbt kunna se och förstå kundens behov och hitta matchande lösning för kunden. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att avsluta det du påbörjat i kund möte.
Övrig information
Arbetstiden kommer att vara Förlagd mellan 08:00-18:00
Vår Rekryteringsprocess Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Swedbanks önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Rekryteringsprocessen omfattar två test: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att matcha rätt talang med rätt position samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-07-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15094607".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 7848807
Observera att sista ansökningsdag har passerat.