Vi söker engagerade handläggare
Akademikernas a-kassa / Säkerhetsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säkerhetsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Akademikernas a-kassa i Stockholm Akademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med över 700 000 medlemmar. För oss är det viktigt att ge våra medlemmar bästa service. Med bästa service menar vi korta väntetider, hög tillgänglighet för samtal och meddelanden, anpassad informationen och ge goda bemötanden. Och därför är du som handläggare viktig - det är du som har kontakten, som informerar och beviljar ersättning. Som hjälp i arbetet har vi ledorden ledarskap, ansvar, tydlighet, respekt och glädje.Våra handläggare hjälper de arbetslösa att ansöka om ersättning och utreder och fattar beslut när ansökan har kommit in. För att kunna göra ett bra jobb bör du hålla med om:alla som yrkesarbetar borde vara med i a-kassanlika ärenden ska behandlas lika och att alla har rätt att få ett gott bemötandedet ska vara lätt att få kontakt med oss och att få den information man behöverDina arbetsuppgifterArbetet innebär att du informerar om rättigheter och skyldigheter för arbetslösa, och vägleder i hur man söker arbetslöshetsersättning. Kontakterna sker framför allt via telefon, mejl och andra digitala kanaler. Som handläggare arbetar du självständigt med dina uppgifter men ingår också i ett team där ni har gemensamt ansvar för att gruppen når sina mål.Vem är du?För att lyckas i rollen ska du snabbt kunna sortera information och sätta dig in i ett ärende för att direkt återkoppla till medlemmen. Som person är du ansvarstagande, effektiv och pedagogisk i ditt tillvägagångssätt, och du trivs med att ge utmärkt service. Du förstår värdet av ett kontinuerligt förbättringsarbete och bidrar därför gärna med dina idéer och erfarenheter.Vidare tror vi även att du:har akademisk utbildning eller relevant erfarenhet från handläggningsarbete, gärna från a-kassa eller liknande verksamhet.är tydlig i din kommunikation och kan uttrycka dig väl i tal och skriftkan arbeta självständigthar goda kunskaper i svenska och engelskahar god dator- och systemvanaDu erbjudsVi söker ett flertal nya handläggare till både tillsvidareanställning och visstidsanställning på cirka 12 månader. Tillsvidareanställning inleds med sex månaders provanställning. Samtliga tjänster är på heltid. Vi arbetar i trevliga lokaler innanför tullarna i Stockholm. Tillträdesdatum enligt överenskommelse, men tidigast i mitten av september.AnsökanUrvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 26 maj. I din ansökan ber vi dig inkludera CV samt personligt brev. Har du frågor om tjänsten kontakta HR-generalist Johanna Calemark på 08-4123339 eller
johanna.calemark@aea.se. Facklig representant är Kee Frost Kotti, 08-412 33 67.Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2019-04-29Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-05-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagAkademikernas a-kassa
Jobbnummer 4756891
Observera att sista ansökningsdag har passerat.