Vi söker en Servicedeskagent till Värtahamnen
Resurs Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Resurs Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sollentuna,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Resurs Bemanning AB
Publiceringsdatum2012-08-08Dina arbetsuppgifterVår kund sitter i stora och öppna lokaler i Värtahamnen. Vi söker dig som vill jobba som Servicedeskagent i deras servicedesk. Företaget ger användarsupport till större företag och desken är uppdelad på olika kunder. Man sitter i team om ca 6 personer och har huvudansvar för ett företag eller kund.
Tjänsten är en så kallad 1 ½ line support tjänst, vilket betyder att 80 % av ärendena löser du vid första kontakt med kunden. Du kommer ta emot probleminformation, utvärdera och komplettera informationen i dialog med kunder, samt skapa och kommunicera din tekniska lösning både till kunder och tekniker.
Många av våra konsulter jobbar ute hos denna kund och många beskriver arbetsplatsen som väldigt seriös och att man snabbt blir en i gänget. Företaget tar vara på ens kompetens och det finns stora utvecklingsmöjligheter. För rätt person så finns det goda möjligheter till fast anställning.
Utbildning och erfarenhetVi vill att du har en tidigare erfarenhet från IT-yrket och jobbat i en telefonsupport innan. Du har erfarenhet från ett eller flera ärendehanteringssystem och har även vana av Windows eller Active Directory.
Meriterande är även om du jobbat med:
• Felsökning
• Problemhantering
• Samt har erfarenhet av ITIL
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad och stresstålig. Nära kundkontakt är en central del av arbetet och det är därför viktigt att du trivs med detta och kan bygga personliga relationer. Som person är du social och du har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt.
Vill du bli en av oss?
Följ länken och sök tjänsten, alternativt skickar du ditt CV och personligt brev till oss på
jobb@itresurs.se Märk ansökningshandlingarna "Servicedeskagent"
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta våra konsultchefer Anne, Jon eller Salle på telefon 08 - 555 350 00
Välkommen med din ansökan!
Om företagetIT-Resurs är ett av Sveriges ledande kompetensförmedlingsföretag inom IT. Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering och konsultförmedling. IT-Resurs är en del av Wise Group AB som är listat på Nasdaq OMX First North Premier. IT-Resurs är ISO-certifierat samt ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag. Läs mer om oss på
www.itresurs.seIT-Resurs Rätt människor inom IT
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-09-30
Ange följande referens när du ansöker: 319
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnne Eklöf,
jobb@itresurs.seFöretagResurs Bemanning AB
AdressResurs Bemanning AB
BOX 6017
10231 Stockholm
Jobbnummer 1308486
Observera att sista ansökningsdag har passerat.