Vi söker en Reklamationshandläggare

Fresenius Kabi AB / Kundservicejobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Fresenius Kabi AB i Uppsala, Upplands Väsby, Upplands-Bro, Järfälla, Tierp eller i hela Sverige

Fresenius Kabi är ett globalt, marknadsledande företag specialiserat på klinisk nutrition, infusionsterapi och medicinsk teknik.

Fresenius Kabi står för framsteg och kvalitet i utvecklingen av innovativa produkter och tjänster för terapi och vård av kroniskt och svårt sjuka människor - på och utanför sjukhus. Våra produkter och tjänster räddar och skyddar liv samt bidrar till att förbättra människors livskvalitet.

Under mottot "Caring for life" sätter Fresenius Kabi människan i centrum, som patient, kund och medarbetare.

Vill du vara en del av vår tillverkning i världsklass och kontinuerligt arbeta med QA-frågeställningar och med att förbättra och stärka vårt kvalitetssystem gällande reklamationshantering? Nu söker vi en reklamationshandläggare till vår Kvalitetsavdelning.

Kvalitetsavdelningen, QA, ansvarar för Uppsala- och Brunna fabrikens gemensamma kvalitetssystem och kontroll av dess efterlevnad samt konstruktionsansvar för förpackningar, råvaror och färdigvaror. Avdelningen ansvarar även för kundreklamationer för våra färdigvaror gentemot marknadsbolagen ute i världen samt ett direkt kundansvar för hantering av kundreklamationer för den svenska marknaden.

Publiceringsdatum
2019-12-19

Dina arbetsuppgifter
Som reklamationshandläggare på Fresenius Kabi kommer du ansvara för reklamationsprocessen, hantera reklamationer på våra produkter, driva och vara med vid större utredningar tillsammans med andra avdelningar inom företaget. Detta uppnår du genom att arbeta tvärfunktionellt tillsammans med bl.a. förpackningsutveckling, konstruktionsansvariga, produktionen och QC.

I rollen som reklamationshandläggare är du ansvarig för att säkerställa efterlevnad av regulatoriska och globala interna krav för reklamationshantering. Du är ansvarig för framtagande av statistik och uppföljning, vilket kräver väldigt goda kunskaper i Excel. Du arbetar proaktivt med förbättringar och uppdateringar av vårt kvalitetssystem för att möta gällande och kommande krav inom regelverk inom t.ex. EU GMP och FDA 21 CFR.

Vi erbjuda dig ett viktigt, varierande, utvecklande och stimulerande arbete. Tillsammans med goda kollegor där vi bland annat värdesätter samarbete, kreativitet och sätter kunden i fokus.

Om dig
Du är en person som uppfattas som utåtriktad med ett stort engagemang och du har dokumenterad erfarenhet av kvalitetsarbete. Du är en god lyssnare, har en god initiativförmåga och tycker om kombinationen av att arbeta nära både människan och teknik. Arbetet omfattar samarbete med många olika funktioner både inom och utanför företaget, vilket ställer höga krav på din kommunikations- och samarbetsförmåga. Du är en person som sätter kunden i fokus. Du är duktig på att uttrycka dig skriftligt och muntligt på både svenska och engelska.

Som person är du ansvarstagande, analytisk, noggrann och har förmågan att prioritera, göra bedömningar och fatta beslut. Du är proaktiv och tar initiativ och har förmåga att lyfta blicken för att se helheten. Du kommunicerar på ett öppet och ärlig sätt, är lyhörd och har förmåga att skapa goda relationer både externt och internt. Du har hög arbetskapacitet och brinner för förbättringsarbete med kvalitet i fokus. Vissa reklamationsprov kan innehålla mögel vilket gör att du inte får vara mögelallergiker.

Kvalifikationer:

Du skall ha en akademisk naturvetenskaplig utbildning gärna med inriktning material och fysikalisk kemi.
Mycket god kompetens i Excel och arbeta med statistik.
Stort intresse att arbeta med ständiga förbättringar.
Du har god erfarenhet av GMP och minst 3 års erfarenhet inom kvalitetssystem (t.ex. ISO, cGXP), gärna inom ett läkemedelstillverkande företag.
Gärna erfarenhet av att arbeta med Fresenius Kabis produkter.

Om tjänsten
Tjänsten är en visstidsanställning i prövosyfte som efter 6 månader övergår i tillsvidareanställning efter överenskommelse mellan parterna.
Tillträde omgående.

Om företaget
Vi är ett växande företag med cirka 1100 anställda i Sverige, och över 37 000 anställda världen över. Vi är stolta över våra produkter och det genomsyrar hela företaget. I våra medarbetarundersökningar lyfts kollegorna, utvecklingsmöjligheterna och den familjära stämningen upp som några av de bästa sakerna med att arbeta på Fresenius Kabi.

Att vara en del i Fresenius Kabi är synonymt med att vara en del i en miljö med framtidsutsikter. Vi tror på vår personal och är passionerad i vår utveckling av alla våra medarbetare. Vår världsomfattande utsträckning innebär att där finns en stor variation av vägar att välja som ett led i din framtida utveckling.

Kontaktuppgifter för detta jobb
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Carolina Sjögren, 018-64 44 644 eller carolina.sjogren@fresenius-kabi.com. Fackliga kontaktpersoner är Frank Glackin för Unionen, 018-644 773 och Teresia Karlsson för SACO, 018-644 034.

Välkommen med din ansökan via länken nedan, urval och rekrytering kan komma att ske löpande. Vi tar inte emot ansökningar via e-mail eller post.

Varaktighet, arbetstid
• *

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Fresenius Kabi AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Fresenius Kabi AB (org.nr 556561-6058), http://www.fresenius-kabi.se

Jobbnummer
5011240

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Vi söker en Reklamationshandläggare

Prenumerera på jobb från Fresenius Kabi AB