Vi söker en Operations Manager för Elgiganten till vårt kontor i Göteborg!
Meet a Group international AB / Chefsjobb / Göteborg
2023-10-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Vi söker en Operations Manager för Elgiganten till vårt kontor i Göteborg!" (publicerad 2023-11-06) ⬅️
Visa alla chefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Meet a Group international AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Meet a Student är en jobbplattform för studenter och juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:
Är du redo för en ny spännande utmaning? Nu har du en fantastisk möjlighet att söka tjänsten som Platschef med kundansvar på Elgiganten!
Concentrix + Webhelp är ledande inom outsourcad kundtjänst över hela världen med över 440 000 medarbetare globalt och växer i rasande takt. Elgiganten på Concentrix + Webhelp är ett ungt konto som från sommaren 2022 växt till över 100 medarbetare fram tills idag. Kontot är internationellt och växer ständigt i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland. I takt med uppdragets tillväxt har behovet av ytterligare en Platschef tillkommit.
I denna roll kommer du arbeta i en dynamisk bransch där krav på hög kompetens och ett stort fokus på kundupplevelsen alltid finns närvarande. Du kommer inneha det primära ansvaret över att leda produktionen av kundservicetjänster på kontot samt ansvara för finansiella- och kvalitativa nyckeltal och säkerställer kontinuerligt att uppdraget arbetar i enlighet med dessa nyckeltal. Eftersom du i denna roll även innehar personalansvar blir arbetsuppgifter så som att att coacha, leda och utveckla våra Team Managers en naturlig del av ditt arbete. Vi söker dig som har en god ledarförmåga, även på distans, då dina medarbetare finns i samtliga tre länder. Du har en nyckelroll i att uppdraget är välfungerande vilket ställer stora krav på såväl engagemang som kompetens.
Platschef med kundansvar är tjänsten för dig som vill arbeta i en operativ, strategisk roll i en ständigt föränderlig miljö. För att lyckas samt trivas i rollen ser vi att du är en strukturerad och inspirerande ledare med kompetens, mod och vilja att hitta snabba lösningar. Vidare är du en ledare som föregår med gott exempel, du är lösningsorienterad, engagerad, kundorienterad samt drivs att utveckla såväl affären som dina medarbetare. Vi ser att du är en flexibel, anpassningsbar doer som inte dras för att ta beslut och ställa krav.
Exempel på konkreta arbetsuppgifter
Personalansvar för våra Team Managers och Real Time Managers, vilket innebär bl.a medarbetarsamtal och lönesättning, men även coaching och ledarskapsutveckling.
Ansvar över de operativa nyckeltalen för kontot i samtliga länder, Sverige, Danmark och Finland.
Ekonomisk uppföljning tillsammans med ledningen av kontot.
Att vara kontaktperson samt kontinuerligt arbeta för att bibehålla och utveckla relationen till uppdragsgivaren.
Kontinuerlig uppföljning av såväl Webhelps som Elgigantens processer i relation till kvalitet och samtliga processer.
Kontinuerlig uppföljning av KPI-uppfyllnad för kontot i sin helhet.
Kvalifikationer för tjänsten
En mycket god social och verbal förmåga.
God datorvana är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.
Goda språkkunskaper i svenska och engelska, såväl muntliga som skriftliga.
Omfattande erfarenhet inom BPO/callcenter-branschen
Meriterande med tidigare erfarenhet av personalansvar samt goda omdömen från ditt ledarskap.
Ledarskapserfarenhet inom liknande roll och/eller bransch
Erfarenhet att leda ledare
God analytisk förmåga
Meriterande med erfarenhet av att leda på distans.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Resor kan tillkomma i tjänsten.
START: Omgående, enligt överenskommelse
ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning heltid, förtroendearbetstid
ARBETSTIDER: Kontorstider
PLACERINGSORT: På vårt kontor i Göteborg
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-10-01
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
För frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Matilda Olsson,
matilda.olsson@webhelp.comConcentrix + Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world's most exciting brands.
By choosing Concentrix + Webhelp, you will be part of a community of over 440 '000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 70+ countries.
Join us at Concentrix + Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at
www.webhelp.comNon-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us
#Swedish
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Meet a Group international AB (org.nr 559191-1747),
https://meetastudent.com/sv/ Jobbnummer 8185236
Observera att sista ansökningsdag har passerat.