Vi söker en IT Service Agent till Eniro
Eniro Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eniro Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Upplands Väsby,
Västerås,
Örebro eller i
hela Sverige Vi söker en medarbetare till vår Service Desk som är en del av vår interna
IT-avdelning på Eniro.
Om tjänsten
I rollen som IT Service Agent arbetar du tillsammans med ditt team i
Service Desk som är en del av IT Operations. Som IT Service Agent ansvarar
du för att tillhandahålla en hög kvalite av support och service gentemot
Eniros interna användare. För att skapa de bästa förutsättningarna krävs även
samarbete med de andra avdelningarna inom IT Operations vilket innebär att
du även arbetar tätt med vår IT Onsite verksamhet. Rollen innebär varierat
arbete där du dels levererar IT support utåt mot medarbetare i organisationen
men även kontakt med IT leverantörer och partners. Till arbetsuppgifterna
ingår även självständigt arbete med administration vilket kräver noggrannhet.
IT-avdelningen består förutom av Service Desk även av Onsite, Workplace och
Service Delivery som du kommer att ha ett nära samarbete med i det dagliga
arbetet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Support & felsökning via telefon, email och chat
• Kontoadministration ex nya lösenord
• Identifiera och lösa enklare fel med klienter, telefoner, skrivare, lokala
applikationer, nätverk
• Skapa, uppdatera och följa upp pågående ärenden
• Hantering och utförandet av IT-beställningar gällande ex behörigheter
& installationer
• Dokumentera och uppdatera arbetsinstruktioner.
• Ta emot samt följa upp kritiska incidenter vid behov
Vi söker dig
Vi söker dig som har ett stort intresse för IT och som gillar service och
problemlösning. För att lyckas i rollen behöver du även vara strukturerad och
trivas med administrativa arbetsuppgifter. Då rollen innebär kontakt med
många olika medarbetare och externa parter är det viktigt att du snabbt kan
sätta dig in i problem och har ett flexibelt förhållningssätt. Det är även viktigt
att du gillar att arbeta med varierande arbetsuppgifter och lära dig nya saker.
Är du dessutom en fena på administration kommer du har en stor fördel i arbetet.
Kvalifikationer
• Du har en gymnasieutbildning gärna med inriktning mot IT/teknik
• Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
• Kunskap i danska & norska är starkt meriterande
• Du är en problemlösare och gillar att ha många bollar i luften.
• Har erfarenhet av Windows 7 samt 10, MS Office, grundläggande
nätverkskunskaper, Android, iOS
• Kunskap inom Active Directory, Citrix, G Suite, klienthårdvara,
JIRA & ITIL är meriterande.
Intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan
sista ansökningsdatum. Vid frågor angående tjänsten vänligen kontakta
Rolf Nissen, Workplace Manager.
rolf.nissen@eniro.com alt. +4528270137
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2019-02-27Ersättningenligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-03-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRolf Nissen
Rolf.Nissen@eniro.com +4528270137
FöretagEniro Sverige AB
AdressEniro Sverige AB
Kistagången 12
16440 Kista
KontorsadressKistagången 12
Jobbnummer 4638822
Observera att sista ansökningsdag har passerat.