Vi söker - Chef Operationell Support
Ericsson Local Services AB Ericsson Local Services AB / Övriga jobb / Partille
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla övriga jobb i Partille,
Göteborg,
Lerum,
Mölndal,
Härryda eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ericsson Local Services AB Ericsson Local Services AB i Partille,
Göteborg,
Borås,
Jönköping,
Halmstad eller i
hela Sverige Ericsson Local Services är ett bolag inom Ericssonkoncernen som har viktig del i byggandet och underhållet av telekomnät i Sverige. Vi har fått ett antal nya stora kontrakt och arbetar hela tiden med nytänkande och nyfikenhet för att nå nya marknader. Just nu är vi ungefär 750 medarbetare.
Kulturen i vårt företag präglas av öppenhet och personligt ansvar för ett väl utfört jobb. Vi värdesätter alltid produktiva, resultatinriktade och engagerade medarbetare.
Vi erbjuder marknadsmässiga anställningsvillkor, friskvårdspeng samt utveckling via ett växande företag i en framtidsbransch.
Service Operation Center (SOC) är spindeln i vårt nät av kvalificerade tekniker. SOC tar emot, samordnar och kvalitetssäkrar uppdrag för att sedan planera ut dessa till fälttekniker runt om i landet. SOC ansvarar för att ärenden kommer till avslut oavsett om ärendet utförs av egen produktionsavdelning eller tredjepartsleverantör.
Chef Operationell Support rapporterar till VD på Ericsson Local Services och är med i ledningsgruppen för LSS. Enheten Operationell support är ansvarig för att förse den dagliga produktionen men stöd i form av processer, rutiner, verktyg, instruktioner, utbildningar, mätning och uppföljning. Den totala serviceleveransen, dvs både intern och extern, skall stödjas. Gruppen arbetar nära och tillsammans med andra enheter på LSS så som servicechefer, byggchefer och underentreprenörer. Direktkontakt med våra kunder och kunderskunder (slutkund) förekommer också löpande.
Publiceringsdatum2018-02-14Dina arbetsuppgifter Som chef för Operationell Support leder du arbetet på enheten - med stöd av chef Dispatch och teamleaders. Du skall säkra och driva såväl befintliga som nya produktionsmetoder. Chef Operationell Support analyserar hur produktionen presterar och arbetar med ständiga förbättringsåtgärder. I uppgifterna ingår att kommunicera enhetens resultat internt och externt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att:
Äga och utveckla processer samt rutiner
Initiera och genomföra utbildningar
Leda och genomföra förändringsprojekt
Ta fram och uppdatera verktyg
Ta fram och distribuera rapporter som stödjer verksamheten
Stödja den dagliga produktionen med rapporter och analyser
Leda förändringsprojekt
Förse organisationen nödvändig information
Kvalifikationer Du skall ha dokumenterad erfarenhet av följande:
3-årig gymnasieutbildning - högskola eller likvärdiga kunskaper
Mycket goda ledaregenskaper
Mycket god analysförmåga
God produkt- och kontraktskunskap
God datavana samt servicestödsystem generellt
God språklig förmåga i svenska och engelska
God kommunikativ förmåga, kunna samverka på alla nivåer i organisationen
God kunskap om Telekombranschen och serviceentreprenader
Vi erbjuder dig goda möjligheter till personlig utveckling genom intressanta och ansvarsfulla arbetsuppgifter. Kulturen i företaget präglas av öppenhet och ett stort mått av eget, personligt ansvar för att arbetet utförs på bästa möjliga sätt. Vi värdesätter en hög grad av produktivitet, goda resultat och engagemang hos alla som jobbar hos oss.
Ytterligare information om tjänsten lämnas av Magnus Eriksson VD LSS,
magnus.erickson@ericsson.com Tjänsten är placerad i Jonsered och skall tillsättas snarast möjligt, varför vi uppskattar att du registrerar din ansökan omgående dock senast 2018-02-23. Intervjuer kommer att ske löpande.
Varaktighet, arbetstid
• .
Ersättning•
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-02-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMagnus Eriksson
magnus.erikson@ericsson.comFöretagEricsson Local Services AB Ericsson Local Services AB
AdressEricsson Local Services AB Ericsson Local Services AB
Box 4022
43304 Jonsered
KontorsadressKanalstråket 3
Jobbnummer 3965012
Observera att sista ansökningsdag har passerat.