Verksamhetsspecialist inom användarstöd

Avaron AB / Datajobb / Stockholm
2026-04-09

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Avaron AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2026-04-09

Om företaget
Avaron hjälper dig att hitta uppdrag som matchar din kompetens och dina ambitioner. Som anställd konsult hos oss får du en fast anställning med marknadsmässiga villkor - kombinerat med variationen och utvecklingen som konsultrollen ger.
Om uppdraget
Du kliver in i en verksamhetsnära IT-förvaltning i energisektorn där ett centralt anläggnings- och underhållssystem behöver ge tydligt stöd till användarnas vardag. Här arbetar du nära produktägare, verksamhetsspecialister och andra roller i förvaltningen för att stärka användningen av systemstödet, fånga behov och omsätta dem till förbättringar som fungerar i praktiken.
Rollen ligger i gränslandet mellan operativ verksamhet och IT-förvaltning. Du har löpande kontakt med användare, hjälper dem i deras arbete och bidrar till att höja deras kompetens i systemet. Samtidigt driver du processkartläggning, behovsinsamling, kravberedning och utbildningsinsatser som gör att systemförändringar blir väl förankrade i verksamheten.
Du blir en viktig länk mellan olika användargrupper och förvaltningsteamet, med möjlighet att påverka både arbetssätt, innehåll i backloggen och hur nya funktioner utformas. Det gör uppdraget särskilt intressant för dig som vill kombinera användarnära förbättringsarbete med verkligt inflytande över utvecklingen av ett verksamhetskritiskt systemstöd.
ArbetsuppgifterDu stöttar användare i det dagliga arbetet och driver en aktiv dialog kring förändringar som påverkar dem.
Du genomför processkartläggningar kopplade till systemstödet och hjälper verksamheten att översätta arbetssätt till behov av IT-stöd.
Du samlar in behov och omsätter dem till tydliga utvecklingsunderlag.
Du kvalitetssäkrar krav i nära samarbete med verksamhet och IT-förvaltning.
Du representerar verksamheten i förvaltningsteamet och bidrar i prioritering av backloggen.
Du föreslår förbättringar i systemet och deltar i utveckling av nya funktioner och strukturer.
Du tar fram digitala manualer, e-learning och övningsuppgifter samt skapar och håller utbildningar för användare.
KravDu har erfarenhet av verksamhetsnära användarstöd inom IT-förvaltning.
Du kan utbilda och vägleda användare samt skapa utbildningsmaterial som är kopplat till verksamhetens arbetsprocesser.
Du har erfarenhet av processkartläggning och behovsinsamling relaterat till systemstöd.
Du kan arbeta strukturerat med kravberedning och kvalitetssäkring av krav.
Du kan omsätta verksamhetsbehov till tydliga utvecklingsunderlag.
Du har god förståelse för transmissionsnätet och hur ansvar och arbetsuppgifter är fördelade mellan olika arbetsområden.
Möjlighet att genomgå och godkännas i en säkerhetsprövning (kräver svenskt medborgarskap, dubbla medborgarskap medges ej)
Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Så ansöker du
Vi tillsätter löpande - sök gärna så snart du kan.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2026-04-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "teamtailor-7537460-1937236".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Avaron AB (org.nr 559175-4279), https://jobs.avaron.se
Centralplan 15 (visa karta)
111 20 STOCKHOLM

Jobbnummer
9844922

Verksamhetsspecialist inom användarstöd

Prenumerera på jobb från Avaron AB