Växeltelefonister till Proffice Huvudkontor!

Proffice Partner Solutions AB / Receptionistjobb / Stockholm
2012-01-05
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Växeltelefonister till Proffice Huvudkontor!" (publicerad 2012-02-01) ⬅️


Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Partner Solutions AB i Stockholm, Solna, Järfälla, Sollentuna, Täby eller i hela Sverige

Proffice tar hem sin växelfunktion och söker nu erfarna växeltelefonister samt en teamledare till Växeln på Proffice huvudkontor, Mäster Samuelsgatan.

Just nu söker vi på Proffice för egen räkning tre växeltelefonister varav en kommer att arbeta till ca 10% som teamledare för gruppen. I tjänsten som växeltelefonist ingår att besvara och koppla inkommande samtal till rätt person.

Som teamledare är du också ansvarig för daglig drift av växeln och att arbetet löper friktionsfritt. Du koordinerar gruppen, ansvarar för schemaläggning, rapporterar felanmälan, tar fram samtalsstatistik för hela gruppen samt på individnivå och stöttar vid eventuella svåra samtal.

Växeln kommer ingå i Proffice Customer Center (PCC), vilket även inkluderar receptionen på Mäster Samuelsgatan. Arbetsgruppen kommer bestå av tre växeltelefonister, vilka kommer att anställdas vid samma tillfälle, samt två receptionister varav en Driftsansvarig för PCC. Teamledare rapporterar till Driftansvarig för PCC.

Arbetet kommer att inledas med två dagars utbildning, en dag för växelfunktionen och en för Proffice som organisation.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta i växel, med kundkontakter och kundservice per telefon.
Du skall ha mycket god förmåga att kommunicera i tal, både på svenska och engelska.

För rollen som teamledare ser vi helst att du har tidigare erfarenhet av liknande tjänst men stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Vi söker dig som har en naturlig fallenhet för att ge mycket god service anpassad till olika situationer och som förstår vikten av att vara ett företags röst utåt. Som person är du lösningsorienterad och tillmötesgående. Du trivs i din yrkesroll och tycker om att möta människor via telefon.

För att passa i rollen som växeltelefonist behöver du även ha skinn på näsan och vara trygg i dig själv för att klara samtal med upprörda kunder. Du är driven och har hög stressnivå.

Då arbetsgruppen är relativt liten är det viktigt att du verkar för ett gott samarbete med dina närmsta kollegor.

Publiceringsdatum
2012-01-05

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-01-31
Du registrerar dig och söker tjänsten via vår hemsida www.proffice.se
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
PROFFICE PARTNER SOLUTIONS AB

Adress
PROFFICE PARTNER SOLUTIONS AB
BOX 70368
10724 STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-7871700

Jobbnummer
1121990

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Proffice Partner Solutions AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Proffice Partner Solutions AB: