Växeltelefonist/Supporttekniker
Lunds universitet, Universitetsförvaltningen, LDC / Receptionistjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lunds universitet, Universitetsförvaltningen, LDC i Lund Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens 100 främsta lärosäten. Här finns 40 000 studenter och 7 600 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.
LDC är Lunds universitets gemensamma IT-funktion och vi har ansvar för de flesta delar av den gemensamma IT-infrastrukturen och IT-systemen inom universitetet. Vi tillhandahåller IT-tjänster inom områdena nätaccess, LU-konto, e-post, datorarbetsplats, telefoni, serverdrift, projektledning, systemimplementation, systemutveckling och drift/förvaltning av ett stort antal applikationer.
Lunds universitet behöver förstärkning i televäxeln av en erfaren växeltelefonist med intresse för IT.
Televäxeln är placerad vid LDC som ansvarar för gemensamma system, nätverk och lokala IT-miljöer.
Publiceringsdatum2019-10-28Dina arbetsuppgifterHuvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att svara på, och förmedla, inkommande telefonsamtal, hantera IT-ärende kopplat till både fast- och mobiltelefoni i ärendehanteringssystem samt klassificera och prioritera alla inkommande IT-ärende till vår Servicedesk
KvalifikationerArbetet som växeltelefonist ställer höga krav på flexibilitet och förmåga att kunna utöva yrket på ett korrekt och trevligt sätt, både mot kunder och mot kollegor, även under intensiva förhållanden. Arbetet kräver erfarenhet av arbete som telefonist i en större organisation. Det är viktigt med en mycket hög servicekänsla samt förmåga att hantera stress vid hög arbetsbelastning och i besvärliga situationer. Du har lätt att ta till dig ny teknik och förändringar och har ett har genuint intresse av IT och teknik. Lunds universitet har många internationella forskare, lärare och studenter vilket förutsätter att du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Meriterande kunskaper och erfarenhet
LDC arbetar enligt ITIL varför det är en fördel om man har erfarenhet av det, eller liknande processtänk, sedan tidigare. Kännedom om Trio är meriterande.
Provanställning kan komma att tillämpas.
Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.
Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång. Välkommen med din ansökan! Vi undanber oss alla kontakter från annonsförsäljare, rekryterings- och bemanningsföretag på grund av statliga upphandlingsregler.
Varaktighet, arbetstid
100. Tillträde: snarast Tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagLunds universitet, Universitetsförvaltningen, LDC
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "PA2019/3447".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Lunds Universitet (org.nr 202100-3211)
Arbetsplats Lunds universitet, Universitetsförvaltningen, LDC
Jobbnummer 4854960
Observera att sista ansökningsdag har passerat.