Växeltelefonist/receptionist till Kontaktcenter
Region Västmanland / Receptionistjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Västmanland i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Är du i början av din karriär och vill utvecklas inom kundservice i sjukhusmiljö? Söker du ett spännande och omväxlande arbete där du ger god service till våra invånare och medarbetare inom Region Västmanland? Då är det kanske dig vi söker till vårt team!
Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.
Publiceringsdatum2021-12-08Dina arbetsuppgifterSom telefonist och receptionist hos oss på Kontaktcenter erbjuder du service till invånare och medarbetare inom Region Västmanland.
Arbetet innefattar bland annat att:
• svara på icke-medicinska frågor via telefon och vid fysiskt möte i receptionerna
• hjälpa till vid incheckningen
• hänvisa personen till rätt mottagning/destination
• förmedla interna och externa samtal
• göra personsökningar
• hantera larm och verksamhetskritiska samtal
• stötta regionens egna verksamheter och medarbetare med efterfrågade växeltjänster
Du kommer även att arbeta med sammanställning av verksamheternas jourlistor och administration i vårt hänvisningssystem. I arbetet ingår också att medverka i utvecklingen av Kontaktcenter och dess rutiner och arbetssätt. Vid tjänstens start kommer du att genomgå intern utbildning tillsammans med handledare för att du ska känna dig trygg med dina arbetsuppgifter.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har gymnasieexamen eller motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet av kundservicearbete och har en naturlig fallenhet att hantera digitala arbetsverktyg. För dig är det lätt att navigera i administrativa system och du har mycket goda tekniska kunskaper samt datavana. Meriterande är erfarenhet av att arbeta i journalsystem, hänvisningssystem och system för informationsinhämtning. Vi ser gärna att du har erfarenhet från receptions- och/eller växelarbete i sjukhusmiljö, men det är inget krav.
Vidare är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. I den aktuella tjänsten är det även viktigt att du kan förstå och göra dig förstådd på engelska då det kan uppstå situationer där du som receptionist behöver guida, informera och svara på ickemedicinska frågor.
I rollen som växeltelefonist/receptionist blir du Region Västmanlands röst och ansikte utåt och det är därför viktigt att du som person både är serviceinriktad, lyhörd och tillmötesgående i ditt bemötande. Vi ser även att du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att lösa eventuella problem som kan uppstå. Vidare är det viktigt att du kan anpassa dig till ändrade omständigheter och snabbt kan ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Rollen innebär även att hantera larm och verksamhetskritiska samtal vilket ställer krav på att du kan behålla lugnet och är stabil i pressade situationer. Då du har många kontaktytor och samarbeten i din roll är det även viktigt att du trivs och arbetar bra med andra människor.
Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.
Anställningsvillkor
Tillsvidare, heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.
Arbetstider: dagtid + helger.
Tillträde efter överenskommelse.
Välkommen med din ansökan senast 21 december 2021.
Intervjuer kan ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!
Bifoga gärna intyg och betygshandlingar med din ansökan.
Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.
Region Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 7 000 anställda. Vår huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.
Titta gärna på vår informationsfilm:
https://youtu.be/7qLByHRP6mYVaraktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-12-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagREGION VÄSTMANLAND
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Västmanland (org.nr 232100-0172),
https://regionvastmanland.se Arbetsplats Region Västmanland
Kontakt Emmi Enoksson, Enhetschef
021-17 30 00 Jobbnummer 6159916
Observera att sista ansökningsdag har passerat.