Växeltelefonist
Sveriges Domstolar, Västmanlands tingsrätt / Receptionistjobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sveriges Domstolar, Västmanlands tingsrätt i Västerås Västmanlands tingsrätt ligger i en modern byggnad som är belägen centralt i Västerås, alldeles bakom stationen, intill Mälaren. I hörnrummet på tingsrättens femte våning kommer det att byggas ett växelrum för operatörer som ska kunna serva upp till 14 domstolar i Mellansverige. Vi söker nu fyra operatörer som kommer att vara dessa domstolars röst utåt.
Västmanlands tingsrätt kommer att med start maj 2013 bli värddomstol vad gäller växeltelefoni för upp till 14 domstolar. Tingsrätten har idag ca 67 medarbetare och delar lokal med Hyresnämnden i Västerås där ytterligare sju medarbetare jobbar. Vi vill vara en trevlig och positiv arbetsplats, attrahera och inte minst behålla personal genom att ha en mycket god arbetsmiljö. Vi vill skapa förutsättningar för att vara en lärande organisation där idéer och förslag tas tillvara och alla känner engagemang och ansvar för myndigheten och arbetet.
Publiceringsdatum2012-12-04ArbetsuppgifterSom växeloperatör måste du snabbt och effektivt kunna utreda vad den som ringer vill och avgöra om samtalet ska kopplas vidare eller om du själv, med hjälp av verksamhetsstöd och andra sökfunktioner, kan svara på frågan eller lämna den sökta informationen. Målsättningen är att så långt som möjligt kunna ge svar direkt i telefonisttjänsten.
Du är domstolarnas röst utåt och ofta den första och ibland den enda kontakt allmänheten har med en domstol. Detta ställer stora krav på god förmåga att bemöta olika uppringare på ett korrekt och serviceinriktat sätt. I arbetsuppgifterna ingår även att uppdatera hänvisningssystemet och andra sökfunktioner som används i växelarbetet.
KvalifikationerDu har gymnasial utbildning, god datorvana samt uttrycker dig väl på svenska och engelska. Du har utpräglad känsla för service och tycker om att hjälpa andra människor. Du är också ansvarstagande, flexibel, noggrann, och har gott omdöme. Eftersom du kommer att arbeta i team ska du trivas att arbeta nära andra människor och respektera deras tider och arbetsmiljö. Du har stort tålamod och en positiv grundinställning.
Mycket stor vikt kommer att läggas på din personliga lämplighet. Med personlig lämplighet syftar vi på just de egenskaper som listas ovan.
Tidigare vana från telefonväxel eller annan servicefunktion samt språkkunskaper utöver svenska och engelska är meriterande. Likaså är det ett plus om du tidigare arbetat i en statlig myndighet eller annan offentlig verksamhet.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Kontorstid med flextidsavtal Tillsvidareanställning, tillträde: 2013-04-02 Första månaden består av omfattande introduktion Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
ErsättningMånadslön Tingsrätten tillämpar individuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-01-06
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ange följande referens när du ansöker: Adm 151-12:24
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktPaul Fogelberg, Administrativ chef 021-310 522
paul.fogelberg@dom.seFacklig kontaktTomas Molin, ST- representant 021-310 568
tomas.molin@dom.seFöretagSveriges Domstolar, Västmanlands tingsrätt
AdressSveriges Domstolar, Västmanlands tingsrätt
Box 40
72104 Västerås
Jobbnummer 1408342
Observera att sista ansökningsdag har passerat.