Växeloperatörer till Polisens Kontaktcenter

Polismyndigheten Västra Götaland / Receptionistjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland

Visa alla receptionistjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland i Göteborg, Mölndal, Alingsås, Borås, Vårgårda eller i hela Sverige

Vi söker nya medarbetare till polisens kontaktcenter i Göteborg för visstidsanställning

Allmänt
En parlamentarisk utredning har lagt ett förslag om att Polisen i Sverige blir en myndighet.
Vi är idag 21 polismyndigheter som föreslås bli en myndighet, därmed kan Polisen komma att stå inför omfattande förändringar.

Publiceringsdatum
2012-09-18

Dina arbetsuppgifter
Du ska som växeloperatör förmedla och koppla samtal samt lämna upplysningar till medborgare, media, samhällsfunktioner samt till intern personal. Ditt huvudsakliga arbetsverktyg är telefonen kombinerad med två dataskärmar och en dator. Du kommer även att koppla upp telefonkonferenser och på annat sätt serva intern personal.

Som växeloperatör arbetar du självständigt men också i nära samarbete med andra inom och utanför organisationen. Då direktiv om arbetet ibland förändras är det viktigt att du lätt kan anpassa dig till förändringar och nya förutsättningar. Arbetet är stillasittande och du pratar i telefonen större delen av dagen. Stundtals kan arbetsbelastningen vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera arbetstoppar.

Kvalifikationer
Din utbildning motsvarar lägst 3-årigt gymnasium. Vi ser gärna att du har minst två års arbetslivserfarenhet och goda kunskaper om samhälle, myndigheter och service.

Det är viktigt att du har en väl utvecklad kommunikativ förmåga då uppdraget innebär att vägleda medborgare rätt samt inhämta information för vidare spridning i myndigheten. Vi ser också att du har goda kunskaper i engelska.
I arbetet ingår att snabbt identifiera medborgarens behov och att därefter kunna individanpassa servicen. Det är därför viktigt att du är serviceinriktad och beslutsam.
Med din samlade kompetens förväntas du att bidra till att nå målen för verksamheten och att du är en god företrädare för myndigheten så att förtroendet för Polisen stärks. Du visar respekt och engagemang i mötet och samarbetet med andra, både internt och externt.

Meriterande är kurser i media, kommunikation, förvaltningsrätt, statskunskap eller juridik.

Övrig information
Tjänstgöringen inleds med en för funktionen utformad grundutbildning, förlagd till dagtid, under ca två veckor. Därefter kommer du att genomgå en handledd praktisk utbildning förlagd på periodplanerad arbetstid. Längden på denna senare del av utbildningen kan variera från person till person men är som kortast cirka sex veckor.

Om du därefter godkänns fortsätter visstidsanställningen ytterligare fyra månader varefter den kan komma att förlängas.

I rekryteringsarbetet kommer jämställdhets- och mångfaldsaspekten att beaktas och vi eftersträvar jämn åldersfördelning.

Ytterligare information lämnas av enhetschefen Gerd Brantlid, telefon 010-56 54 391 eller bitr enhetschef Börje Rubensson telefon 010-56 54 393.

Facklig företrädare i ärendet är Christina Staffansdotter, OFR/S, Niklas Andersson SEKO.
Båda nås på tfn 114 14.

Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen genomförs före anställning. Tjänsten kräver därmed svenskt medborgarskap. Vid upprättande av sökandeförteckning kommer dina personuppgifter att registreras. Genom din ansökan godkänner du denna registrering.

Skriftlig ansökan med meritförteckning samt uppgift om referenspersoner inges till Polismyndigheten i Västra Götaland, Box 429, 401 26 Göteborg, eller E-postadress: platsansokan.vastragotaland@polisen.se senast den 8 oktober.

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-10-08
Ange följande referens när du ansöker: AD 713-28687/12
Ansökan kan skickas till e-postadress: platsansokan.vastragotaland@polisen.se

Företag
POLISMYNDIGHETEN VÄSTRA GÖTALAND

Adress
POLISMYNDIGHETEN VÄSTRA GÖTALAND
BOX 429
40126 GÖTEBORG

Kontorsadress
STAMPGATAN 28
GÖTEBORG

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 114 14

Jobbnummer
1342605

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten Västra Götaland

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten Västra Götaland: