Vafabmiljö söker Kundrådgivare på deltid
VafabMiljö Kommunalförbund / Kundservicejobb / Västerås
2025-10-14
Visa alla kundservicejobb i Västerås,
Hallstahammar,
Surahammar,
Eskilstuna,
Enköping eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos VafabMiljö Kommunalförbund i Västerås,
Enköping,
Köping,
Sala,
Heby eller i
hela Sverige Vafabmiljö söker Kundrådgivare på deltid
Har du lätt för att förstå olika kunders behov och kommunicera lösningar på ett tryggt och tydligt sätt? Trivs du med att skapa riktigt bra kundupplevelser via telefon, mejl och chatt?
Nu söker vi kundrådgivare på deltid till enheten Kundcenter på Vafabmiljö! Här arbetar kollegorna på enheten tillsammans, med stort fokus på effektivisering och gemensamma arbetssätt, för att skapa den bästa upplevelsen till våra kunder.
Bli en av oss och jobba i en organisation som räddar världen lite varje dag!
Om rollen
Som kundrådgivare hos Vafabmiljö är du i daglig kontakt med våra kunder. Du svarar på frågor och löser ärenden som handlar om bland annat källsortering, farligt avfall, hushålls- och företagsavfall. Kontakten sker idag via telefon, mejl och chatt. Dina administrativa arbetsuppgifter omfattar till exempel registrering och bevakning av kundärenden, justering av fakturor, registervård och att hjälpa kunderna att göra bra val för miljön.
Dina närmaste kollegor på kundcenter består av andrakundrådgivare, administratörer, kundspecialister med olika inriktningar, verksamhetsutvecklareoch två enhetschefer. Du kommer att introduceras för rollen som timvikarie med gott stöd av dina kollegor, för goda förutsättningar att kunna bidra till kundservice i världsklass.
Kundcenter utgår från vårt kontor i centrala Västerås. Vi sitter ett par våningar upp i öppna, ljusa lokaler, med restaurang på bottenplan och närhet till både Mälarpromenaden och Västerås centralstation.
Vem är du?
I dig ser vi en lagspelare som får energi av att leverera ett riktigt bra kundbemötande, du gillar att hjälpa människor, helt enkelt. Som kundrådgivare har du många kontaktytor och en varierad arbetsdag som innehåller både problemlösning, ett högt tempo och många goda samarbeten.
Du är en är en person som gillar struktur, är positiv och stimuleras av att arbeta mot tydliga mål. Det kommer lika naturligt för dig att ta initiativ och arbeta självgående som att hjälpa och samarbeta med kunder och kollegor.
Vafabmiljö är en organisation som verkar i en föränderlig värld och har höga ambitioner. Vi behöver dig som vill vara med och bidra till utveckling.
Vi ser att du som söker har:
Annan huvudsaklig sysselsättning så som studier eller annan deltidsanställning.
Slutförd gymnasieutbildning eller yrkesutbildning.
Aktuell erfarenhet av kundorienterad verksamhet.
Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
Datorvana och erfarenhet att arbeta i Officepaketet.
Vana att arbeta i vanligt förekommande system för exempelvis telefoni och ärendehantering.
Kan arbeta cirka en dag per vecka och vid behov täcka för ordinarie personal under jul- och sommarperioder.
Det är meriterande om du har:
Kunskap i andra språk än svenska och engelska.
Kunskap om taxor och föreskrifter samt de regelverk som gäller för avfallshantering.
Erfarenhet av kundservice via telefon, mail och chatt samt arbete med kommunikation i digitala kanaler.
Erfarenhet av arbete inom orderhantering/administration/ekonomi såsom beställningar, reklamationer, fakturafrågor.
Som en del av vår grupp förväntas du leva och leda efter våra värdeord Trovärdiga, Omtänksamma och Nytänkande (TON) och att du delar vår strävan mot ett hållbart samhälle. I den här rekryteringen kommer stor vikt att läggas vid personliga förmågor.
Vad får du?
Hos oss får du ett utvecklande, flexibelt arbete på en arbetsplats som sätter miljön först. Här bryr vi oss om varandra och vår arbetsmiljö.
Annat bra att veta:
Denna tjänst är på deltid vid behov, ungefär 1-2 dagar i veckan. Du kommer utgå från huvudkontoret på Navet, Gasverksgatan 7, Västerås. Arbetstiderna är förlagda under vardagar, varierande tider mellan 07:00-16:00. Inga kvällar eller helger. Under jul- och sommarledigheten förväntas du täcka upp för ordinarie personal.
I denna rekrytering söker vi två nya kollegor.
Start för tjänsten sker enligt överenskommelse.
Så här ansöker du:
Låter det här som en tjänst för dig? Då är du varmt välkommen att söka tjänsten redan idag genom att bifoga CV och besvara urvalsformuläret under "Sök jobbet".
Sista dag att ansöka är 2 november.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om VafabMiljö
Vafabmiljö är ett kommunalförbund bildat av Heby, Enköping och alla kommuner i Västmanland. Vi arbetar med avfallshantering på ett sätt som är långsiktigt och hållbart. Våra mål är att avfallsmängderna ska minska och att avfallet ska ses som en resurs. Allt ska återanvändas eller återvinnas så långt det bara är möjligt. Genom att dela med oss av vår kunskap och erbjuda bra lösningar vill vi ge dig förutsättningar att vara med och skapa en hållbar framtid. Tillsammans kan vi rädda världen lite grann varje dag, brukar vi säga.
I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.
Vafabmiljö om mångfald:
Vi vill spegla våra kunder och samhället i stort. Vi vill därför anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det ger.
Nyfiken på att veta mer om Vafabmiljö?
Klicka vidare här:
https://vafabmiljo.cruitive.com/Publiceringsdatum2025-10-14KontaktLina Marchetti
Enhetschef Kundcenter
Lina.Marchetti@vafabmiljo.se021399291
Malin Nilsson
Rekryterare
malin.nilsson@vafabmiljo.se072 - 143 56 99
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-11-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Vafabmiljö Kommunalförbund (org.nr 222000-3129),
https://vafabmiljo.se/ Arbetsplats Vafabmiljö
Kontakt Malin Nilsson
malin.nilsson@vafabmiljo.se Jobbnummer 9556796