Utredare till kundservice och utbetalning

Statens tjänstepensionsverk / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Sundsvall, Timrå, Mark, Härnösand, Nordanstig eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Statens tjänstepensionsverk i Sundsvall

Statens tjänstepensionsverk, SPV, är en av Sveriges största leverantörer av pensionstjänster. Vi ansvarar för att administrera den statliga tjänstepensionen för över 500 000 anställda och pensionärer och 400 arbetsgivare. SPV finns i Sundsvall och har ca 300 medarbetare.

Vi söker nu två medarbetare till enhet förmånsreglering, en person till sektion utbetalning och en till sektion kundservice. Båda tjänsterna är tillsvidareanställningar.

Inom enheten handläggs olika typer av pensioner och ersättningar vid pensionering, sjukdom och dödsfall. Vad som ska betalas ut grundas på det pensionsavtal som kunden omfattas av i sin tjänst. Det är utifrån detta vi handlägger pensionen och därefter betalar ut. Vi tar även emot frågor via telefon och e-post i vår kundservice från arbetsgivare, anställda och pensionärer.

Publiceringsdatum
2012-10-17

Arbetsuppgifter
I kundservice, som har den första kontakten med våra kunder, handlar arbetsuppgifterna främst om att svara på frågor om alla delar i den statliga tjänstepensionen. Du har kontakt med arbetsgivare, anställda och pensionärer via telefon, brev och e-post.

På sektion utbetalning består arbetsuppgifterna huvudsakligen av att beräkna och betala ut pensioner och svara på förfrågningar. Du läser och använder avtalstexter och arbetar både självständigt och i grupp.

Kvalifikationer
I arbetet med vår långsiktiga kompetensförsörjning ser vi att det handläggande arbetet på sikt kommer att bli mer problemlösande och utredande. Vi föredrar därför att du har

• relevant högskoleutbildning eller har genomfört Yh-Mitts utbildning "Försäkringsrådgivare/administratör Bank, Försäkring, Pension"
• erfarenhet av handläggning från pensions- eller försäkringsbranschen

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person vill vi att du

• är kundorienterad, ser möjligheter och vågar ta initiativ till utveckling av verksamheten
• är ödmjuk och ansvarstagande
• gillar att utvecklas inom nya områden
• har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• och sist, men inte minst - är nyfiken och positiv.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde så snart som möjligt för tjänsten i kundservice. Tillträde 1 februari 2013 för tjänsten placerad hos utbetalning. Vi tillämpar sex månaders provanställning.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-11-04
SPV erbjuder
Du får arbeta i en organisation med trevlig atmosfär och där delaktighet och engagerade medarbetare värderas högt. SPV ser ett stort värde i att ha medarbetare som mår bra och satsar därför mycket på friskvård och kontinuerlig kompetensutveckling. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och etnisk mångfald på alla nivåer i organisationen. Vill du veta mer om SPV som arbetsgivare och om våra anställningsförmåner kan du läsa vidare på vår webbplats under Jobba på SPV
Ange följande referens när du ansöker: 2012-533-395 kundservice, 2012
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Pierre Ulming, 060-18 69 58, pierre.ulming@spv.se
Thomas Edström, 060-18 77 86, thomas.edstrom@spv.se

Facklig kontakt
Åsa Eising, 060-18 75 51, asa.eising@spv.se
Daniel Granath, 060- 18 75 45, daniel.granath@spv.se
Kari Jokinen, 060-18 77 62, kari.jokinen@spv.se

Företag
Statens tjänstepensionsverk

Adress
Statens tjänstepensionsverk
Jägargatan 1
85190 Sundsvall

Jobbnummer
1368224

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Utredare till kundservice och utbetalning

Prenumerera på jobb från Statens tjänstepensionsverk