Utredare Kundservice för färdtjänst
AB Storstockholms Lokaltrafik / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos AB Storstockholms Lokaltrafik i Stockholm Vi på SL ansvarar förutom för kollektivtrafiken, också för färdtjänst och sjukresor i Stockholms län. Kundservice för färdtjänst ger service och information till resenärer som har tillstånd att resa med färdtjänst eller sjukresor och till andra intressenter. Vi har telefontid på vardagar mellan kl 07-20 och helger kl 9-17. Hit söker vi nu två utredare.
Publiceringsdatum2010-01-27ArbetsuppgifterSom utredare på vår back office-funktion kommer du att handlägga olika typer av ärenden, både per telefon och skriftligt. En del av dessa ärenden är komplexa och kräver en djupare utredning. Vi besvarar också frågor om regler och fakturor, administrerar sjukresor utanför länet, handlägger ersättningar och synpunkter på verksamheten samt handhar viss uppföljning. Vi ansvarar för utbildning av vårdgivare gällande sjukresor samt bemannar en helpdeskfunktion. Deltar i informationsträffar hos olika intressenter och arbetar i olika utvecklingsprojekt. Kontakter med andra offentliga verksamheter som till exempel vårdgivare och kommunala handläggare förekommer också regelbundet.
BakgrundDu har gymnasiekompetens eller motsvarande och du talar och skriver svenska mycket bra. Du är serviceinriktad, empatisk, har lätt för att samarbeta och trivs med att tala inför många människor. Att du är ansvarsfull, utåtriktad, och tycker om att hjälpa andra ser vi som en förutsättning för att du ska trivas i den här rollen. Vi arbetar med flera olika dataprogram så mycket goda kunskaper i Officepaketet är ett krav. Meriterande är om du har erfarenhet av att utbilda och/eller av att arbeta inom sjukvården. Arbetstiden är schemalagd under dagtid på vardagar och helger.
Tjänsterna är tillsvidareanställningar med en inledande
provanställning i 6 månader. Vi tillämpar individuell
lönesättning, så ange löneanspråk i din ansökan.
Välkommen med din ansökan!
Din ansökan
Skicka oss din ansökan senast den 11 februari 2010 till:
Färdtjänstverksamheten
c/o SL
Box 30 103,
104 25 Stockholm
eller e-postadress;
rekrytering.ks@sl.se . För mer information är du välkommen att ringa sektionschef Malin Strand 08-686 16 75 eller avdelningschef Erika Nilsson tel. 08-686 36 09.
Facklig företrädare är Mona Tallberg (SKTF)
08-686 16 65.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
rekrytering.ks@sl.seFöretagAB Storstockholms Lokaltrafik
AdressAB Storstockholms Lokaltrafik
10573 STOCKHOLM
KontorsadressLindhagensgatan 100
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-686 13 98
E-postadress:
marie.martinsson@sl.se Jobbnummer 574609
Observera att sista ansökningsdag har passerat.