Utredare/handläggare Patientnämnden
Region Gotland / Administratörsjobb / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Gotland i Gotland,
Oskarshamn eller i
hela Sverige I Region Gotland kan du utvecklas och växa, både som individ och tillsammans med andra. När du arbetar hos oss bidrar du till att Gotland blir en ännu bättre plats för människor i livets alla delar. Vi gör varandra bättre.
Patientnämndens kansli
Vill du vara med och bidra till ökad kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården i Region Gotland? Tycker du att det skulle vara spännande att arbeta med att patienters erfarenheter och synpunkter tas tillvara?
Patientnämndens kansli har till uppgift att stödja och hjälpa patienter samt deras närstående att föra fram klagomål eller synpunkter på hälso- och sjukvård eller tandvård.
Vi följer också regelbundet upp statistik och gör analyser av klagomål och synpunkter. Dessa rapporteras till förtroendevalda och vårdgivare. Allt i syfte att bidra till kvalitetsutveckling av vården, stärkt patientsäkerhet och att vården kan anpassas efter patienternas behov och förutsättningar. Patientnämndens kansli ansvarar också för att rekrytera och utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas inom psykiatrin.
Patientnämndens kansli består av två medarbetare och är en del av regionkansliet i regionstyrelseförvaltningen. Regionkansliet ansvarar även för överförmyndarnämndens kansli, valnämndens kansli, budget- och skuldrådgivning, juridik och stadssekretariat. Enheten har sammantaget 17 medarbetare.
Publiceringsdatum2025-03-14ArbetsuppgifterSom utredare/handläggare kommer du att handlägga enskilda patientärenden och ha kontakt med patienter, närstående, personal och chefer för olika verksamheter och myndigheter. Du skapar förtroende och ger god service till patienter och närstående samt till verksamheter. Arbetet består företrädesvis av kontakt via telefon och digitala vägar men även av personliga möten. Du bidrar vid analyser och rapporter av inkomna synpunkter och klagomål. I arbetet ingår att planera och hålla i informationsinsatser för mindre och större grupper. Utöver detta kommer du att utse stödpersoner till patienter som vårdas enligt tvång.
Vem är du?
Vi söker dig som har en högskole-/universitetsexamen inom hälso- och sjukvård alternativt en beteendevetenskaplig högskole-/universitetsexamen. Du har arbetslivserfarenhet inom vårdområdet.
Du har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift. Då tjänsten innebär många sociala kontakter krävs även en mycket god kommunikativ förmåga. Därtill är det ett krav för tjänsten att du har vana att arbeta vid dator och god förmåga att navigera i olika system och program. Har du tidigare arbetslivserfarenhet från hälso- och sjukvård samt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete ser vi det som fördelaktigt. Likaså är erfarenhet av arbete i en administrativ tjänst samt i en politiskt styrd organisation meriterande för tjänsten.
Som person är du serviceinriktad och agerar med självförtroende i din yrkesroll, samt är genuint intresserad av att hjälpa människor. Du trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Vidare är du van vid att ta eget ansvar och har förmåga att strukturera och organisera ditt arbete. För att kunna möta de som hör av sig till Patientnämnden, vill vi att du har gott omdöme, god självkännedom och är stabil och trygg i dig själv. Du är saklig och visar respekt och känslighet för andras åsikter och kulturella olikheter och kan upprätthålla kvalitet och produktivitet. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och egenskaper.
Om regionstyrelseförvaltningen
Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för koncernstyrning, strategisk planering och ärendeberedning. Vi arbetar även med regional utveckling och kultur- och fritidsverksamhet. Vi fungerar som ett internt stöd till regionens övriga förvaltningar. Tillsammans månar vi om kvalitet och effektivitet för dem vi finns till för. Via vårt ansvar för räddningstjänsten på Gotland är vi också en viktig del i medborgarnas trygghet och säkerhet.
Om Region Gotland
Region Gotland är inte bara Gotlands största arbetsgivare, vi är också den enda regionen i Sverige som har kommunala-, hälso- och sjukvårdsuppgifter och regionalt utvecklingsansvar i en och samma organisation. Det tillsammans med vårt ö-läge skapar förutsättningar för gott samarbete över våra verksamhetsområden.
Vi är över 7000 medarbetare. Tillsammans arbetar för ett hållbart, inkluderande och välmående samhälle för alla som besöker, bor och verkar på Gotland. Vi är drivande i att skapa en trygg och hållbar utveckling över hela ön.
Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är över 61 000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler! Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på
https://gotland.com/leva-bo/flytta-hit/Genom instagramkontot @viarregiongotland visar vi bredden av våra yrken och vilken betydelse vårt arbete har för samhället. Varje vecka visar en ny medarbetare upp sin arbetsvardag.
Övrig informationRegion Gotland arbetar enligt kompetensbaserad rekryteringsmetod som syftar till att se varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.
Tjänsten ledigförklaras under förutsättning att den ej behöver komma i anspråk för medarbetare med företrädesrätt samt att tjänsten fortsatt är vakant.
I takt med att omvärlden förändras arbetar Region Gotland i större utsträckning med kvalitet och säkerhet i rekryteringsprocessen. Det innebär att du som kandidat kan komma att omfattas av vissa kontroller inför anställning. Vilka kontroller som tjänsten du söker kan omfattas av får du information om inför eller under intervjun.
Inför samtliga anställningar behöver du som kandidat visa upp ID-handling och personbevis.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-04-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/337".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Gotland (org.nr 212000-0803)
Arbetsplats Patientnämndens kansli, regionkansliet
Kontakt Anna Malm, kanslichef
0498-269305 Jobbnummer 9221157
Observera att sista ansökningsdag har passerat.