Utredande kundtjänstagent - ligg alltid steget före!

Perido AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Perido AB

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Perido AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Huddinge, Järfälla eller i hela Sverige

Hur vill du ha din drink? Skakad, inte rörd? Som utredande kundtjänstagent jobbar du bakom kulisserna med insamlad intel för att med detta underlag hjälpa kunder vidare på hemsidan när de verkar ha kört fast. Här får du dessutom chansen att ha inflytande över hur både din roll och verksamheten i stort utvecklas för att öka tillgängligheten och användarvänligheten för kunderna! Läs vidare för att ta reda på mer om ditt nästa agentuppdrag!BeskrivningPerido söker en utredande kundtjänstagent till vår kund, en mindre men ständigt växande tjänsteleverantör för LEI-utgivande. Legal Entity Identifier (LEI) är en global identifieringskod för företag och andra organisationer på värdepappersmarknaderna. LEI-koder är idag en nödvändighet inom flera branscher då dagens finansiella regelverk kräver det. Vår kund är den dominerande LEI-tjänsteleverantören i Norden och Baltikum och det är därför av yttersta vikt att allt fungerar smidigt. Denna tjänst är belägen mitt i centrala Stockholm. Som utredande kundtjänstagent ligger du alltid steget före! Via företagets hemsida går det att följa allt besökarna gör, även under köpprocessen. Oftast genomförs köp precis så som det är tänkt, men ibland kan det hända att kunden stöter på hinder och därför avbryter processen. Detta kan ske av flera skäl, exempelvis användarproblem på hemsidan, en prisfråga, leverans och många fler. Denna intel blir ditt arbetsunderlag och ditt uppdrag är att kontakta kunden för att utreda hur ni på företaget kan främja tillgängligheten och användarvänligheten för kunderna. Detta sker oftast via telefon, men kan också göras via mejl.För att på bästa sätt kunna hänga med i snacket är det gynnsamt om du har ett intresse för ekonomi och har koll på vanliga begrepp inom området - annars kan samtalet lätt uppfattas som kodat. Med hjälp av din nyfikenhet tar du steget för att utreda var hindret har uppstått och med din analytiska förmåga kan du guida kunden i sin beskrivning av problemet för att få en så uttömmande feedback som möjligt. Tempot är lugnt och fokus ligger alltid på att göra noggrant och rätt snarare än snabbt. Har du ett stort inre driv är det dock en fördel då företaget är litet, men expanderande, och därmed gärna vill ta del av dina förbättringsförslag och idéer. Vidare uppskattas en känsla för både språk och service. Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!KravprofilGymnasial utbildning med ekonomisk inriktning/intresseErfarenhet av tidigare kundserviceGod datorvanaDu uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelskaMeriterandeSpråkkunskaper inom tyska, danska eller norskaOmfattning och tillträdeHeltid, tillsvidare. Tillträde omgående.AnsökanAnsökan görs via vår hemsida. Vid första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. PeridoPerido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn, som vuxit stadigt sedan starten 2003. Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Detta inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra konsulter - något som syns i hög konsultnöjdhet i interna undersökningar år efter år. Vi består idag av 70 medarbetare internt och över 700 konsulter på uppdrag över hela landet. Våra uppdrag finns inom många olika branscher på allt ifrån storbanker, multinationella IT-bolag, världsledande telecomföretag, hälsoorganisationer, statliga myndigheter och mindre privata företag. För att måna om en trygg och säker arbetsmiljö är vi anslutna till kollektivavtal. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl, du får svar inom 48 timmar på vardagar. Ange tjänstens referensnummer 30981 i ämnesraden. KontaktFrågor: fraga@perido.seHemsida: www.perido.se

Publiceringsdatum
2019-05-20

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-06-19
Ange följande referens när du ansöker: 30981
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Perido AB

Kontorsadress
Katarinavägen 15

Jobbnummer
4799799

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Perido AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Perido AB: