Utbildare till Eskilstuna
Responda Group AB / Pedagogjobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla pedagogjobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Responda Group AB i Eskilstuna,
Sollentuna,
Solna,
Stockholm,
Bollnäs eller i
hela Sverige Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 250 medarbetare hanterar dagligen fler än 20 000 kundkontakter - åt mer än 2 500 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer. Responda Group omsätter cirka 120 MSEK på årsbasis med god lönsamhet. Bolaget har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix och Haparanda.
Utbildare till Eskilstuna
Produktionsavdelningen är Respondas hjärta.
Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Vi söker ytterligare en driven och nytänkande utbildare som vill coacha dina medarbetare mot nya framgångar!
Publiceringsdatum2023-03-20ArbetsuppgifterSom utbildare på Responda kommer du dagligen i kontakt med medarbetare i alla team. Du rapporterar till Chef Responda Academy som sitter i Eskilstuna, men samtliga teamchefer är dina uppdragsgivare och tillsammans med dem planerar du och genomför regelbundna coachingar i samtalsteknik. Du ser till att utbildningsmaterial och telefonisthandboken är uppdaterad samt håller i utbildningar i olika kundskills.
Du har också hand om nyanställda och vägleder dem genom hela utbildningsperioden i enlighet med Respondas värderingar och riktlinjer.
Tillsammans med övriga utbildare är din roll att vidareutveckla Responda Academy: Respondas kurskatalog och utbildningsprogram där klassisk katederundervisning varvas med praktik och framförallt E-learning.
ProfilVi söker dig som trivs i miljöer där du får användning för din pedagogiska förmåga, tålamod och positiva läggning. Du gillar samspelet med andra - både att få utbilda och hjälpa till - liksom att du gärna testar nytt. Du bör vara väl insatt i samtalsmodellen "Ett professionellt samtal". Det är meriterande om du når dina nyckeltal samt får höga poäng i service- & kvalitetsbedömningen.
Du känner dig trygg med att jobba självständigt mot uppsatta mål och gillar att se andra lyckas. Du har också förmågan att planera och följa upp. Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, och hög IT-mognad är ett krav.
Meriterande att du har jobbat med e-learning.
Vi erbjuder
Vi erbjuder en utmanande och utvecklande tjänst med hög genomslagskraft på en arbetsplats med kraftig expansion där du får möjlighet att knyta många kontakter.
Vi ser att olikheter och mångfald berikar, och ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling.
Anställning och kontakt
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Tjänsten inleds med sex månaders provanställning.
Lön och tillträde enligt överenskommelse.
Tjänsten innebär skiftarbete på vardagar mellan kl 7-18.
Om du har frågor kontakta Linn Aronsson, HR-Partner, på tel 070 164 21 90 eller
linn.aronsson@respongagroup.com.
Välkommen med din ansökan!
Urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdag.
Responda Group är en leverantör av professionell svars- och kundservice för företag och våra tjänster anpassas helt och hållet utifrån kundens behov och tekniska lösning. Sedan starten har vi haft som mål att bli Sveriges ledande outsourcingpartner inom svars- och kundservice och upplever nu en stark tillväxt både vad gäller kunder samt organisation.
Besök gärna vår
https://www.respondagroup.se eller våra sida på
https://www.linkedin.com/company/responda-group-ab/mycompany/Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2023/15".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Responda Group AB (org.nr 556754-1395)
Arbetsplats Responda , Eskilstuna
Kontakt Linn Aronsson
070-1642190 Jobbnummer 7567584
Observera att sista ansökningsdag har passerat.