Utåtriktad kundtjänstmedarbetare till kreditkortsföretag, heltid
TNG Group AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
2013-03-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Utåtriktad kundtjänstmedarbetare till kreditkortsföretag, heltid" (publicerad 2013-05-10) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige TNG Group AB
TNG söker för kunds räkning 2 kundtjänstmedarbetare. Vår kund är ett kortbolag som ger ut och marknadsför betal- och kreditkort samt profilerade kort och delbetalningar. Företaget ingår i en av de största bankkoncernerna i Sverige och deras kontor är centralt beläget mitt i Stockholms kärna.
Om uppdragsgivaren
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera samtliga kontakter med kortkunder vilket i huvudsak sker via telefon. Detta gäller såväl privata kunder som banker och du kommer hjälpa kunderna i varierande frågor rörande kreditkort. Du ingår i ett glatt team men arbetar självständigt enligt uppsatta kvalitetsmål. Fokus ligger på att informera och vägleda kunden till rätt produkter och tjänster utifrån den behovsanalys du gör i samtalet. En gedigen introduktion kommer att ges i början av din anställning där verksamheten presenteras och arbetsuppgifterna introduceras.
Du kommer till exempel att:
Vägleda och stödja banker i produkt- och kreditkortsfrågor
Besvara saldo - och räntefrågor
Arbeta med behovsanalys och merförsäljning utifrån varje enskild kund
Beskrivning av tjänsten
I rollen som kundtjänstmedarbetare är du företagets ansikte utåt och det är därför viktigt att du är serviceinriktad samt har hög social kompetens. Du ska ha god datorvana och det är meriterande om du tidigare arbetat i kundtjänst och med andra nordiska språk.
Denna tjänst ingår i vår bemanningsverksamhet vilket innebär att du blir anställd av TNG och jobbar som konsult ute hos vår kund. Tjänsten beräknad pågå över en längre period och börjar med ett 3-månaderskontrakt för att sedan förlängas halvårsvis.
Vem är du?
För att trivas i rollen har du ett genuint intresse för att ge god service och arbetar för att överträffa kundens förväntningar. Du har en förmåga att hantera stundvis stressiga arbetstoppar på ett strukturerat och lugnt sätt. Du har minst gymnasieexamen samt minst1-2 års erfarenhet av servicerelaterade arbetsuppgifter. Letar du efter ett långsiktigt servicejobb på en trevlig arbetsplats med fokus på öppen kommunikation, utveckling och teamkänsla så är detta en mycket bra möjlighet för dig att ta nästa steg i karriären.
Som person är du energirik och målinriktad och brinner för mötet med kunden. Då arbetet utförs i flera olika system och innebär hantering av mycket information behöver du ha en problemlösande inställning samtidigt som du är noggrann och ansvarsfull. Du trivs i ett glatt team och bidrar till den goda stämningen genom en utåtriktad personlighet.
Intresserad?
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Karolina Hedenström. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV samt ett personligt brev där du beskriver varför denna tjänst lockar just dig! Följ anvisad länk.
Om TNG
TNG är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriären och seniorer. Vi samarbetar med många ledande bolag och erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier. Störst är vi inom områdena data/IT, kundtjänst/administration och ekonomi/HR/lön. TNG är ett av Sveriges snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2012. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.
Publiceringsdatum2013-03-06Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-03-20
Ange följande referens när du ansöker: 6899
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKarolina Hedenström 08410 639 25
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15 (Kungsbrohuset)
10132 Stockholm
Jobbnummer 1486324
Observera att sista ansökningsdag har passerat.