Två Telefonister/systemadministratörer (Visstidsanställning)

Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen i Stockholm, Göteborg, Malmö eller i hela Sverige

FÖRVALTNINGSAVDELNINGEN
Regeringskansliet består av Statsrådsberedningen, de tolv departementen och Förvaltningsavdelningen och har till uppgift att bereda regeringens ärenden samt i övrigt biträda regeringen och statsråden i deras verksamhet. Regeringskansliet har ca 4 500 anställda. Förvaltningsavdelningen har ca 700 anställda.

Förvaltningsavdelningen ska ge stöd och service åt departementen och kommittéerna i administrativa frågor. Förvaltningsavdelningen leds av förvaltningschefen, som inom Regeringskansliet ansvarar för administrativa frågor och förändringsarbete som rör flera departement eller kommittéer inom flera departements verksamhetsområden. Mer information om Regeringskansliets verksamhet finns på www.regeringen.se

RK SERVICE/TELEFONI
RK Service består förutom staben, administrativa gruppen, verksamhetsområde för särskilda hus samt strategiska och långsiktiga fastighets- och lokalfrågor av fyra sektioner: Lokalvård, Telefoni, Kommittéservice och Närservice.

Sektionen för telefoni ansvarar för Regeringskansliets gemensamma telefonväxel, som utgör kontaktcenter och upplysningscentral för allmänheten och organisationens anställda. I Regeringskansliets växel arbetar ca 25 personer vars främsta uppgift är att snabbt, korrekt och vänligt förmedla inkommande samtal till rätt person inom organisationen. Regeringskansliet har f.n. ca 4500 anknytningar. Omkring 4000 samtal per dag kommer in via telefonväxeln. Inom sektionen ligger även kundtjänstfunktionen för telefoniärenden, som bl.a. har hand om uppdatering av abonnentregistret och framställning av den interna telefonkatalogen.

RK SERVICE/TELEFONI SÖKER TVÅ TELEFONISTER/SYSTEMADMINISTRATÖRER (VISSTIDSANSTÄLLNING)

Arbetsuppgifterna Samtliga befattningar inom Telefoni Kundtjänst är kombinerade. I de befattningar vi nu söker personal till kombineras uppgifterna som telefonist och systemadministratör. Som telefonist expedierar du samtal i vår telefonväxel MD 110 med Netwise hänvisningssystem. Regeringskansliet är en komplex organisation som hanterar frågor av mycket varierande natur, och du måste vara väl insatt i dess uppbyggnad och arbetssätt. I tjänsten ingår att lämna upplysningar i vissa frågor och biträda Regeringskansliets anställda med koppling av utlandssamtal, telefonkodning och passning.

Som systemadministratör tar du hand om beställningar av telefonanknytningar och telefonutrustning, flyttärenden och felanmälningar m.m. gällande Regeringskansliets cirka 4 500 medarbetare och ger dem det användarstöd de behöver för att kunna utnyttja utrustning och teleanknutna tjänster på bästa sätt. En tillkommande arbetsuppgift kan vara att planera och genomföra utbildningar för Regeringskansliets anställda i telefonanvändning och katalogsökning.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet som telefonist eller informatör, lägst en 3-årig gymnasieutbildning, datorvana, god allmänbildning samt intresse för samhällskunskap och informationsfrågor. Du ska ha lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på en vårdad och tydlig svenska. Goda kunskaper i engelska är ett krav. Kännedom om Regeringskansliets verksamhet är meriterande.

Du har tidigare erfarenhet av MD 110 med Netwise hänvisningssystem och abonnentregister och är van att arbeta med ärendehanteringssystem. Vi ser gärna att du har erfarenhet av mobila lösningar, särskilt Office Extension, och har arbetat med telesupport och/eller kundtjänst samt har kompetens inom området företagstelefoni. Arbetet som systemadministratör ställer också krav på ett tekniskt intresse och att du har förmåga att lyssna in användarnas krav och behov och kan omsätta dessa till fungerande lösningar och att du är noggrann och systematisk. Det är viktigt att du har en väl utvecklad känsla för service, har lätt för att skapa kontakt och har förmåga att samarbeta med andra.

Mer information om arbetsuppgifterna lämnas av sektionschef Eva Öhrn, tel. 08-405 10 53, och om anställningsvillkor i övrigt av personalhandläggare Johan Huhtamaa, tel. 08-405 40 29.

Fackliga företrädare är Anders Johansson för SACO, Per Hellman för ST och Eeva Emani för SEKO. Samtliga nås via växeln på tel. 08-405 10 00.

Tillträde snarast. Befattningarna är tidsbegränsade under ett år. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Regeringskansliet erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.

Välkommen med din ansökan inklusive din meritförteckning senast den 28 december 2007. Skicka den med e-post till jobb@adm.ministry.se eller till nedanstående adress. Märk din ansökan med FA2007/2038/FAPA.

Skicka inga betygskopior- dessa vi vill att du tar med om du blir kallad till intervju.

Publiceringsdatum
2007-12-13

Anställningstyp/arbetstider
Ersättning
Så ansöker du
Ansök via vår Webb-plats:
http://www.regeringen.se/sb/d/4515

Sista ansökningsdag 2007-12-28
Vi tar emot ansökan via epost: jobb@adm.ministry.se

Företag
Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen
10333 STOCKHOLM

Jobbnummer
76272

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Två Telefonister/systemadministratörer (Visstidsanställning)

Prenumerera på jobb från Regeringskansliet, Förvaltningsavdelningen