Turistvärd
Stockholms stad, Visningsenheten / Resebyråjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla resebyråjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stockholms stad, Visningsenheten i Stockholm Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.
Stockholms Stadshus är känt både för sin fina arkitektur och sina evenemang, där Nobelfesten är det mest berömda. Under sommaren har huset närmare 3.000 besökare per dag. Vi söker turistvärdar som kan hjälpa oss att ge våra många besökare ett trevligt och smidigt besök i vårt vackra Stadshus!
Publiceringsdatum2016-01-22ArbetsuppgifterArbetet går ut på att göra besöket i Stadshuset smidigt och trevligt för våra besökare och deras guider. Därför behöver vi turistvärdar som bemannar olika platser i Stadshuset, till exempel vid entrén, vid hissarna för att hjälpa besökare som inte kan gå i trappor, i Blå Hallen etc. Som turistvärd bemannar du också visningssalarna och ser till att flödet genom lokalerna fungerar samt hjälper besökarna tillrätta när det behövs. Du bemannar även garderoben under vissa tider på dagen.
Även Stadshustornet bemannas av turistvärdar. Det är öppet maj-september och där säljer du biljetter, informerar väntande besökare om besökstider, går upp till utsiktsplatsen med grupper etc.
Turistvärdarna har inte en berättande funktion och guidar alltså inte. De är heller inte turistinformatörer, även om man kan ge enklare upplysningar, när det finns tid.
Andra arbetsuppgifter tillkommer.
KvalifikationerDu ska tala vårdad och flytande svenska och engelska. Utöver det vill vi gärna att du ska kunna ge service på något annat språk. Följande språk är meriterande, eftersom de är de vanligast talade språken bland våra besökare: tyska, franska, italienska, spanska, kinesiska, japanska eller ryska.
Vi lägger stor vikt vid din personlighet! Vi söker dig som är serviceinriktad, lättlärd och som har mycket lätt för att samarbeta. Du måste också kunna kan bevara ditt vänliga bemötande även i mycket stressiga situationer. Du måste vara självgående och ha en stark pliktkänsla och arbetsvilja. Egna initiativ är en förutsättning. Du måste kunna ta konstruktiv kritik från dina arbetsledare och du får gärna komma med egna förbättringsförslag. Arbetsdagarna växlar mellan att vara mycket stressiga och mycket lugna; du måste kunna anpassa dig efter detta och vara lugn när det händer som mest och initiativrik när det är som lugnast. Det är viktigt att ha tålamod; man får svara på samma frågor många gånger varje dag. Många besökare vet inte vilka regler som gäller hos oss, och du ska orka informera den första och den trettionde besökaren samma dag på samma vänliga sätt.
Arbetet är förhållandevis fysiskt krävande; man går och står stora delar av arbetsdagen och de dagar man arbetar i tornet, går man upp och ner för de över 300 trappstegen flera gånger om dagen.
Du ska ha fyllt 20 år senast 31 mars i år. Vi ser gärna att du har erfarenhet av något servicearbete, helst inom turism, samt kassavana, helst från butik men café kan också räcka.
ÖVRIGT
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.
Detta är ett sommararbete och gäller i första hand under juni-augusti och du bör under den tiden kunna arbeta 6-9 veckor. Det finns även möjligheter att arbeta under april-maj och september, men i mindre omfattning.
Arbetstiden är schemalagd och du har två lediga dagar i sträck. Dessa lediga dagar infaller dock oftast inte på lördagar och söndagar. Schemat omfattar även helgdagar, som till exempel Nationaldagen och midsommar.
Intervjuerna och utbildningen sker under februari-april. Vi kommer att börja intervjua redan under ansökningstiden, så sök gärna så snabbt som möjligt. För att kunna söka denna tjänst måste du finnas tillgänglig under denna period. Om du bor eller studerar på annan ort eller i ett annat land, måste du vara beredd att vid ett flertal tillfällen komma till Stadshuset. Vi står inte för resekostnader till dessa tillfällen. Vi gör inte intervjuer via telefon eller Skype.
Utbildningen är betald och sker under mars/april. Den omfattar ca en vecka, men sker vid olika tillfällen. Alla utbildningstillfällen har obligatorisk närvaro. Under utbildningen går du med på visningar, får en kurs om brand/säkerhet/första hjälpen, samt får utbildningsdagar på plats i verksamheten.
Rekryteringsprocessen är mycket lång och du får förbereda dig på att det kan ta lång tid från det att du har skickat din ansökan tills du får svar av oss, eller blir kallad till en eventuell intervju.
Om du har frågor om jobbet eller intervjuerna, använd helst e-post, eftersom du då snabbare får svar.
Varaktighet, arbetstid
Timavlönad. 80-90%, dagtid, vardag och helg Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2016-05-01 Tillträde enligt överenskommelse., upphör: 2016-09-30 .
ErsättningTimlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-02-14
Ange följande referens när du ansöker: A38441
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKatja Morander, Samordnare
visningsrekrytering@stockholm.seFacklig kontaktAnna-Maja Hellberg, SACO 08 508 40 624
Annica Walther, Vision 076-1241553
FöretagStockholms stad, Visningsenheten
AdressStockholms stad, Visningsenheten
Stadshuset
10535 Stockholm
KontorsadressStadshuset, Ragnar Östbergs plan 1 10535 Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2629294
Observera att sista ansökningsdag har passerat.