Trygghetsoperatör (timanställning)

Region Stockholm / Säkerhetsjobb / Stockholm
2025-01-17

Visa alla säkerhetsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Stockholm i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Vill du arbeta i navet för kollektivtrafikens säkerhet och bidra till den viktiga uppgiften att öka tryggheten för resenärer och personal? Vi söker dig som är redo att bli en del av vårt sammansvetsade team och som vill göra skillnad på riktigt.

Rollen är en timanställning och som operatör arbetar du treskift på ett rullande schema.

Publiceringsdatum
2025-01-17

Om företaget
Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet.

Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm.

Om rollen

Trygghetscentralen bemannas dygnet runt året om, där du som operatör arbetar treskift på ett rullande schema. Som trygghetsoperatör samarbetar du med trafikentreprenörer, polis och andra intressenter. Vid inkommande larm är det du som tar emot information om vad som inträffat och som därefter ansvarar för att leda och fördela SL:s trygghetsresurser till platsen. I en larmsituation har du väktare, ordningsvakter och trygghetsvärdar till din hjälp för att snabbt finnas till hands vid den utsatta platsen.

Några exempel på arbetsuppgifter:

Hantera inkommande larm samt leda och fördela SL:s trygghetsresurser till platsen
Bemanna vår chattfunktion
Dokumentation av ärendehantering

Vid Trygghetscentalen arbetar du som trygghetsoperatör med ett antal olika tekniska system som bland annat radiokommunikation, kameraövervakning, larmhanteringssystem och händelseregister där alla incidenter redovisas. Som trygghetsoperatör tar du även emot samtal från allmänheten via trygghetstelefon och chatt via SL:s app.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

Vi söker dig som trivs med att arbeta i en självständig roll där du ansvarar för att bedöma och fatta beslut om lämplig åtgärd i pressade situationer.

Rollen ställer krav på personlig mognad och hög stresstålighet, då arbetet präglas av oförutsägbarhet och då det kan röra sig om allvarliga situationer där människor befinner sig i en utsatt eller krisladdad situation och behöver stöd.

I rollen ingår dokumentation av ärendehantering, vilket kräver att du kan formulera dig sakligt i både tal och skrift.

Kvalifikationer
Slutförd gymnasieutbildning
Goda kunskaper i Officepaketet

Meriterande:

Erfarenhet av att arbeta vid en större ledningscentral inom larm, säkerhet alternativt bevakning
Erfarenhet från kollektivtrafikrelaterad verksamhet
God kännedom om Stockholms lokaltrafik och geografi

Startdatum enligt överenskommelse.

Det här erbjuder vi dig

På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö!

Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag - är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns.

Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Torsten Scott, tfn 08-123 332 76. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 070-123332 22. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 7 februari. Vi ser fram emot din ansökan!

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Grundutredning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan komma att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vissa tjänster ställer krav på svenskt medborgarskap samt omfattas av en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

Provanställning kan komma att tillämpas och eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten.

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida www.sll.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Nyckelord: Operatör, ledningscentral, larmoperatör

#LI-hybrid
Vi är stolta samhällsutvecklare. Med kompetens och engagemang tar vi Stockholm och kollektivtrafiken framåt. Vi ansvarar för SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet och tillsammans utvecklar vi en trygg, attraktiv och tillgänglig kollektivtrafik för nära 900 000 resenärer. Följ med oss på resan!

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen "Ansök". Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

https://www.regionstockholm.se/jobb

Ersättning
månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-02-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/393".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Stockholm (org.nr 232100-0016)

Arbetsplats
Trafikförvaltningen, Trafikavdelningen, Trygghetscentralen

Kontakt
Torsten Scott
0707863276

Jobbnummer
9109299

Trygghetsoperatör (timanställning)

Prenumerera på jobb från Region Stockholm