Tredje linjens tekniker för telefoni, Solna

Skatteverket / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Sollentuna, Södertälje eller i hela Sverige

Det vi gör på Skatteverket har betydelse för företagaren, individen, andra myndigheter, samhällsfunktioner och Sverige. Vi ska skapa förutsättningar i kundens vardag och underlätta med digitala tjänster. Vår övergripande ambition är att Skatteverket ska fortsätta att ligga i framkant och vara ett föredöme inom svensk statsförvaltning. Framtiden är inget som ska upptäckas utan något vi gemensamt, tillsammans med andra, är med och skapar. Vi har stora möjligheter att göra skillnad.

Skatteverkets it-avdelning är en av Sveriges största med närmare 800 medarbetare. Vi ansvarar för utveckling, drift, förvaltning och underhåll av Skatteverkets it-system och finns på sex orter; Göteborg, Solna, Visby, Västerås, Umeå och Östersund. It-avdelningen erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter och en chans att utvecklas mot ett stort antal roller inom en komplex och varierad it-miljö. Vill du läsa mer om IT-avdelningen?

GITS (Gemensam it-service) ingår i it-avdelningen och arbetar bla. inom tjänsteområdet it-arbetsplats med förvaltning, vidareutveckling och drift av telefonitjänster. Vi levererar till Skatteverket och Kronofogdemyndigheten.

Dina arbetsuppgifter som tekniker inom området telefoni innebär

• installation, konfigurering, problemlösning och uppgradering av Skatteverkets telefonitjänster baserat på Mitel MX-One, CMG, mfl.
• stöd vid felsökning, inkommande incidenter och beställningar
• stöd till förvaltare och utvecklare av telefonisystemen i rollen som 2:a, 3:e linjens tekniker
• stöd till telefonitjänsternas driftsorganisation
• hjälp och stöd inför arbetet med automatiserade processer för drift och övervakning.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har en högskoleutbildning om minst 80/120 hp med inriktning mot it alternativt motsvarande relevant och aktuell arbetslivserfarenhet
• har flerårig erfarenhet som tekniker för telefonitjänster/system såsom Mitel MX-One
• har goda kunskaper om stora telefonisystem, redundans och publika anslutningsformer för telefoni
• har erfarenhet av drift i stora driftsmiljöer för telefoniplattformar
• god kännedom om parametersättning i Mitels miljö
• god kommunikationsförmåga i svenska samt engelska, i både tal och skrift
• har förmåga att planera, organisera och dokumentera sitt arbete
• är utvecklingsorienterad och nytänkande
• har god analytisk förmåga

Det är meriterande om du har erfarenhet av drift i VM-ware och Linuxmiljöer samt är familjär med terminaler för IP-telefoni, IP-Dect samt mobila terminaler.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Vi kommer att göra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627).

Anställningen är tills vidare. Vi kan tillämpa provanställning i sex månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2018-08-28

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Roger Westöö, sektionschef roger.westoo@skatteverket.se 010-5748275
Jörgen Hammer, Uppdragsledare 010-572 36 54
Sandra Jonsson, hr-konsult sandra.jonsson@skatteverket.se
Sonja Öhrbecker, Facklig kontaktperson Saco 010-574 88 46

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Box 123
17194 Solna

Kontorsadress
Korta gatan 10

Jobbnummer
4314346

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tredje linjens tekniker för telefoni, Solna

Prenumerera på jobb från Skatteverket