Transportplanerare
Göteborgs Stad, Färdtjänstförvaltningen / Företagsförsäljarjobb / Göteborg
2013-01-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Transportplanerare" (publicerad 2015-02-26) ⬅️
Visa alla företagsförsäljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Göteborgs Stad, Färdtjänstförvaltningen i Göteborg Färdtjänsten är en kommunal förvaltning som har till uppgift att pröva behovet av färdtjänst och på ett kostnadseffektivt sätt tillhandahålla trafik som möjliggör en god resa för personer med funktionsnedsättning. Målet är att de allra flesta ska kunna resa med den allmänna kollektivtrafiken som innebär en friare rörlighet.
I dagsläget har vi 20 000 resenärer och utför omkring 1,2 miljoner resor per år. Vi upphandlar persontrafik för hela Göteborgs Stad och trafikerar Flexlinjen i samarbete med Västtrafik. Vi utför också andra samhällsbetalda resor för Göteborg, Mölndal och Härryda. Vi är 110 medarbetare och får goda omdömen från våra resenärer. Färdtjänsten arbetar aktivt med friskvård på arbetsplatsen.
Publiceringsdatum2013-01-15ArbetsuppgifterVill du vara färdtjänstens professionella röst utåt?
Vi söker reseplanerar till vår beställningscentral. Här tar vi emot mellan 2500-3000 samtal per dag. Beställningscentralen är öppen vardagar 7-21, lördagar 8-21 samt söndagar och helgdagar 9-21.
Arbetsuppgifterna består av att på ett trevligt och effektivt sätt besvara telefonsamtal och boka färdtjänst- och flexlinjeresor i våra planeringssystem Resetjänst, Planet och Flexus.
Vi för statistik över antal samtal och samtalslängd, och mäter kundnöjdhet och du får kontinuerlig återkoppling på dina och enhetens resultat.
KvalifikationerDu har minst gymnasiekompetens och god datorvana. Vi ser det som en merit om du har erfarenhet av att boka och trafikleda samhällsbetalda resor.
Du är kommunikativ, serviceinriktad och engagerad. Du har ett genuint intresse för människor och tycker om att hjälpa andra. Våra resenärer är i huvudsak äldre och personer med olika typer av funktionsnedsättningar. Därför behöver du ha ett stort tålamod, vara tydlig, lyhörd och noggrann och kunna hantera svåra samtal på ett professionellt sätt. Du ska också kunna hantera att det tidvis är hög arbetsbelastning.
Det är bra om du har god lokalkännedom om Göteborgsområdet och goda kunskaper om den allmänna kollektivtrafiken.
God kunskap i svenska i tal och skrift är en förutsättning i kommunikationen med våra resenärer. Kunskaper i andra språk är meriterande.
Arbetstider och omfattningHeltid. Schema. Tillsvidareanställning, tillträde: 2013-03-11
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-01-29
Ange följande referens när du ansöker: A310870
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHans Magnusson, Enhetschef 031-41 96 04
Natasha Illyés, Enhetschef 031-419604
Facklig kontaktJeanette Berg, Vision 031-419590
jeanette.berg@fardtjansten.goteborg.seFöretagGöteborgs stad, Färdtjänstförvaltningen
AdressGöteborgs stad, Färdtjänstförvaltningen
Jobbnummer 1437787
Observera att sista ansökningsdag har passerat.