Trafikinformatör till Trafikinformationscentralen Skånetrafiken,

Region Skåne, Skånetrafiken / Administratörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö, Lund, Helsingborg, Hässleholm, Kristianstad eller i hela Sverige

Gör skillnad. Varje dag.

Varje dag reser cirka 250 000 människor med Skånetrafiken. Vårt uppdrag på trafikinformationscentralen är att säkerställa att korrekt information om avvikelser i trafiken når ut till alla våra resenärer i tid, samt att hjälpa dem till deras slutdestination.

Inom Trafikinformationscentralen är vi 15 medarbetare som arbetar med trafikinformation och trafikutveckling för planerade avvikelser. Som Trafikinformatör har du ett ansvarsfullt uppdrag på Trafikinformationscentralen (TIC) inom affärsområde Tåg. Vi är ett glatt och sammansvetsat team som trivs ihop. Nu söker vi två timmananställda trafikinformatörer som vill bli en del i vårt gäng.

Publiceringsdatum
2017-12-13

Arbetsuppgifter
Hos oss erbjuds du ett arbete där den ena dagen inte är den andra lik. Det är trafiken som styr din arbetsdag och du ställs ofta inför oplanerade händelser där det krävs att du agerar snabbt och gör ditt yttersta för att nå ut till alla resenärer med korrekt information om trafikläget.

I din roll som trafikinformatör ansvarar du för att, under dygnets alla timmar, förmedla information om trafikläget till Skånetrafikens kunder genom våra informationskanaler som bland annat består av reseplanerare, hemsida och hållplatsskyltar. För att säkerställa information och kundomhändertagande insatser, koordinerar du arbetet internt med Öresundstågens bokningssupport, Trafikinfo Malmö C, kundtjänst, kundcentrum och verksamhetsjouren. Likaså externt med bland annat Trafikverket samt med buss och tåg-entreprenörer vid störningar och trafikavvikelser.

Dina arbetstider är skiftande över dygnets alla timmar och veckans alla dagar, med roterande placering i Skånetrafikens lokaler i Regionshuset och i Trafikverkets Ledningscentral i Malmö.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har lägst gymnasieutbildning och har du pågående eller avslutad utbildning på högskolenivå inom service management, logistik eller information är det meriterande. Vi ser att du har erfarenhet från arbete med kollektivtrafik och gärna att du har en god kännedom om trafiksystemen i Skåne och Öresundsregionen. Vidare är erfarenhet av arbete med informationssystem och/eller trafikledningssystem önskvärt. Då en viktig del av arbetet som trafikinformatör innefattar att ha kontakt med och ge service åt kunden är det fördelaktigt om du har erfarenhet av kundkontakt sedan tidigare. Därtill kommunicerar du väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska. Ytterligare språkkunskaper ses som meriterande.

Vi söker en person med goda ledaregenskaper som vill göra en skillnad för våra resenärer. Du är strukturerad och kan hantera stora informationsmängder i pressade situationer, du har en god simultanförmåga och kan snabbt växla i arbetstempo vid behov. Vi förväntar oss att du har kunden i fokus och har lätt för att kommunicera. Vi vill att du har förmåga att ta initiativ och fatta egna beslut samt att du har god samarbetsförmåga och är hjälpsam.

Du ska kunna leva efter och vara en god ambassadör för våra värderingar: Välkomnande, drivande, omtanke och respekt.

Vi tillämpar löpande urval i denna rekrytering, välkommen med din ansökan redan idag!

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.

På Skånetrafiken är vi cirka 370 anställda som arbetar med allt från verksamhetsutveckling, upphandling, trafikplanering, marknadsföring, färdtjänsthandläggning, IT och kundtjänst. Vi arbetar med att utveckla vår trafik och våra tjänster för att våra kunder, som i dagsläget uppgår till 250 000 om dagen, ska kunna resa på ett enkelt och hållbart sätt. Vi arbetar i en visions- och värderingsstyrd organisation med målet ställt på fler och nöjdare kunder.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
Deltid. Arbetstid: Dag/kväll/natt Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-14
Ange följande referens när du ansöker: A731579
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Aleksi Pohjolainen, Enhetschef 0451-29 89 64
Christel Månsson, Chefsstöd 0451-29 89 30

Företag
Region Skåne, Skånetrafiken

Adress
Region Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm

Kontorsadress
Västra Storgatan 12 KRISTIANSTAD

Jobbnummer
3852792

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikinformatör till Trafikinformationscentralen Skånetrafiken,

Prenumerera på jobb från Region Skåne, Skånetrafiken