Trafikinformatör

Trafikverket / Rese- och trafikjobb / Hallsberg
2023-09-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Trafikinformatör" (publicerad 2023-10-12) ⬅️

Visa alla rese- och trafikjobb i Hallsberg, Kumla, Lekeberg, Örebro, Degerfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Hallsberg, Kumla, Lekeberg, Örebro, Askersund eller i hela Sverige

Ingen dag är den andra lik! Bli en viktig spelare i vår digitaliseringsresa som trafikinformatör. Hos oss på Trafikverket får du möjligheten att arbeta i en mångfacetterad roll där tempot varierar från lugn övervakning till full fart i trafiken. Vi strävar efter att erbjuda snabb, samstämmig och användbar trafikinformation till tågresenärer och söker nu efter en engagerad individ som vill vara med på vår resa.

Trafikinformatör

Publiceringsdatum
2023-09-25

Dina arbetsuppgifter
Trivs du i en roll där tempot i arbetet är väldigt varierande? Hos oss går det från lugn övervakning, som kräver full fokus, till att det uppstår en situation i trafiken och det blir full fart. Vi är mitt i en digitaliseringsresa som syftar till att få en snabb, samstämmig och användbar trafikinformation.
Som trafikinformatör får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete med en gedigen introduktion, utbildning och handledning för att du ska komma in i arbetet på bästa sätt. Du börjar din anställning med en betald utbildning på plats i den operativa miljön.
I rollen som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna har goda valmöjligheter på alternativa resor vid avvikelser i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Du samlar in och sammanställer information om bland annat spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.
Du kommer att sitta i en operativ miljö på en trafikledningscentral där du samverkar tillsammans med flera andra funktioner. En trafikinformatör måste vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen och du arbetar enligt satta rutiner och processer. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. Det gäller att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken, vilket du gör via datoriserade övervakningssystem och genom ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.
När tågtrafiken fungerar som planerat kommer du få lugna perioder där du framförallt övervakar och är beredd om läget i trafiken förändras. Då verksamheten bedrivs dygnet runt så innebär det att våra trafikinformatörer arbetar olika skift enligt ett schema årets alla dagar och dygnets alla timmar där även nattjänstgöring ingår. En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik!
Jag som blir din chef heter Jennie Fagermo och för mig är det viktigt med en arbetsplats där man trivs, utvecklas och känner gemenskap. Att ha initiativförmåga tycker jag är viktigt och jag lägger stor vikt vid att man är noggrann och kan ta ett stort eget ansvar. Som Trafikinformatör i Hallsberg arbetar du i ett team om 10 Trafikinformatörer och har ett nära samarbete med våra Tågtrafikledare i det operativa rummet.

Övrig information

Vänligen bifoga ditt CV då det ligger till grund för det första urvalet i den här processen.
Tester planeras att skickas ut under v.42.
Intervjuer planeras fysiskt i Hallsberg under v.44
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

Kvalifikationer
Vem är du?
Som person är du kommunikativ vilket innebär att du på ett tydligt och tillförlitligt sätt kan förmedla information om trafikläget. Utöver detta krävs att du har god samarbetsförmåga, då du sitter i en operativledningsmiljö med flera kollegor som du har ett nära samarbete med. Du behöver även ha en god problemlösningsförmåga samt simultanförmåga med förmåga att arbeta under varierad belastning. Eftersom anställningen innefattar utbildning innehållande självstudier och kunskapstest ser vi att du även kan och vill ta ansvar för ditt eget lärande.
Vi söker dig som
Har gymnasieutbildning.
Har mycket god datorvana.
Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
Har körkort för personbil

Det är meriterande om du
Har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral eller annan övervakande centralfunktion.
Har erfarenhet från järnvägsbranschen och/eller erfarenhet från arbete inom kommunikation, resor och kundservice.
Har vana att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis skift, helg och natt.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget.
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-10-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "17:2023:178".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Trafikverket (org.nr 202100-6297)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Kontakt
Rekryterande chef
Jennie Fagermo
0101241655

Jobbnummer
8137119

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Trafikinformatör

Prenumerera på jobb från Trafikverket