Tjänstespecialist Verksamhetsnära tjänster

Inera AB, Stockholm / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Inera AB, Stockholm i Stockholm, Karlstad, Lund eller i hela Sverige

Vill du komma till jobbet och känna att du är en del av något stort? Där du jobbar med intressanta uppdrag, har bra kollegor och möjlighet att påverka din arbetsdag?

Inera är en kunskapsintensiv organisation som alltid är på väg in i framtiden! Vårt uppdrag är att ge regioner och kommuner digitala förutsättningar för att kunna förbättra och effektivisera sina verksamheter. Ineras driver projekt och förvaltning av system och tjänster inom e-hälsa och digital välfärd, bland dem 1177 Vårdguiden, arkitektur- och infrastrukturtjänster, kunskap- och verksamhetsstöd. Det är där du kommer in! Möt livet i en organisation som har ett unikt uppdrag och bli en del av oss! Läs mer om oss på www.inera.se

Nu finns chansen att få arbeta hos oss som tjänstespecialist. Vi kommer att ge dig ett omväxlande och dynamiskt arbete där du får en gedigen erfarenhet inom digitalisering och e-hälsa! Du blir en del av två härliga team som förvaltar och utvecklar två av Ineras viktiga tjänster:

• Nitha - IT-stöd för händelseanalys, hjälper medarbetare inom regioner, kommuner och privata vårdgivare att utföra händelseanalyser när en incident, skada eller annan händelse inträffar. Det bidrar till att öka säkerheten och underlättar arbetet med att förbygga skador inom verksamheten. https://www.inera.se/tjanster/alla-tjanster-a-o/nitha---it-stod-for-handelseanalys/

• Hjälpmedelstjänsten - hjälper sjukvårdshuvudmän att förskriva hjälpmedel till patienter och hjälpmedelsleveratörer att presentera produkter och hantera sina inköpsavtal. https://www.inera.se/tjanster/alla-tjanster-a-o/hjalpmedelstjansten/

Beskrivning av rollen

I rollen som tjänstespecialist arbetar du nära kund och användare. Du förväntas ha god kunskap om verksamheten och kan översätta deras behov till nya krav på vidare-utveckling av tjänsterna. Detta innebär att du blir bryggan mellan kundens verksamhet och förvaltningen av tjänsterna.

I din roll ansvarar du för behovs- och kravanalys av funktionella och icke-funktionella krav. Du ingår i ett agilt team och har nära samverkan med tjänstens applikationsutvecklare. I arbetsuppgifterna ingår även acceptans-testning, uppdatering av användarmanualer och informationsspridning.

Du kommer vara expert på hur de tjänster du arbetar med fungerar och du är den som bäst kan hjälpa våra kunder i komplexa frågeställningar. En hel del kundkontakter ingår i rollen, du stöttar våra kunder vid anslutning och införande av tjänsterna. Du hjälper också befintliga kunder med eventuella frågetecken som uppstår och arbetar aktivt med andra linjens support. Du representerar tjänsten i olika forum, så som kundforum och referensgrupper.

Tillsammans med tjänsteteamet arbetar du med tjänstens långsiktiga strategi och utveckling. Rollen som tjänstespecialist är bred, i din roll kan även ingå att leda eller delta i utredningar kring tjänsterna, samt att ta ett ansvar för arbetet med produktbackloggen.

Kompetens och erfarenhet

Du har relevant högskoleutbildning inom systemvetenskap, informatik eller motsvarande arbetslivserfarenhet och gärna då inom området e-Hälsa. Du har

erfarenhet av att arbeta med agil tjänste- eller produktförvaltning och då specifikt behov- och kravanalys.

Publiceringsdatum
2022-07-01

Dina egenskaper
Som person är du kund- och serviceorienterad och trivs med att ha många parallella aktiviteter på gång samtidigt. En positiv inställning är ett viktigt verktyg för att komma framåt men också att vara strukturerad, noggrann och resultatinriktad. Hög social kompetens är en viktig egenskap likväl som att vara en god kommunikatör då tjänsten innebär mycket samverkan med kunder och samarbetspartners och behöver därför kunna uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska.

Du har en väl utvecklad analytisk förmåga och delar gärna med dig av dina kunskaper och erfarenheter. Som person ser vi att du är lyhörd, öppen och prestigelös med förmågan att bidra till ett gott arbetsklimat.

Arbetets mångfald förutsätter också att du är flexibel och har god förmåga att arbeta såväl självständigt som i grupp. Du kommer ha stor frihet men vi kommer att kräva att du också tar ett stort ansvar.

Rollen är en heltidstjänst med start så snart som möjligt. Ansökningstiden löper ut den 15 augusti. Vi kan komma att höra av oss efter sommaren.

Välkommen till oss på Inera!

Har du frågor om tjänsten

Sektionschef, Helena Ardehed: 073-143 66 98

Rekryterare, Josephine Modigh: 076-890 49 60

Fackliga frågor, Susanne Eriksson, Vision: 072-517 34 83

Vi undanber oss all hjälp med rekrytering!

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-08-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Inera AB, Stockholm

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Inera AB (org.nr 556559-4230)

Arbetsplats
Inera AB, Stockholm

Jobbnummer
6793183

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tjänstespecialist Verksamhetsnära tjänster

Prenumerera på jobb från Inera AB, Stockholm