Tjänsteförvaltare IT-tjänst inom området Nät och Telefoni

Region Skåne / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige

Under 2010 outsourcas den operativa delen av Region Skånes IT-verksamhet. Inom Region Skåne skapas en kvalificerad beställarorganisation i form av en IT-avdelning inom Koncernkontoret, kopplad till IT- och Kommunikationsdirektören.
IT-avdelningen ska svara för att Region Skånes behov av IT-stöd blir satta in i ett helhetssammanhang, följer enhetliga principer och en enhetlig arkitektur och görs till optimala beställningar till IT-leverantörer.
Avdelningen ska vidare bevaka att samtliga leveranser från våra IT-leverantörer fungerar enligt avtal och med överenskomna leverans- och servicenivåer.
I avdelningens arbetsuppgifter ligger också att följa upp problem, avvikelser och att arbeta med löpande effektivisering och utveckling av IT-verksamheten.
Till IT-avdelningen söks därför till ett antal områden kvalificerade medarbetare. Till enheten IT-tjänster söks
Tjänsteförvaltare IT-tjänst inom området Nät och Telefoni
Området Nät och telefoni innefattar tjänstekomponenterna Nät, Nät för telefoni, Trådlöst nät, RSIT Accesser, Nätuttag IP, RSnet, RSVPN, e-postfilter, Sjunet, Säkerhet-brandvägg.
Tjänsteförvaltaren kommer huvudsakligen att ansvara för arbetsuppgifterna som beskrivs nedan med fokus på området Telefoni.
Region Skåne har ett telefonisystem som omfattar ca 30.000 telefoner.
Plattformen består i huvudsak traditionell PBX teknik med nätgruppskonfigurerade Siemens Hipath 4000 växlar och integrerade dectnät. Till plattformen finns anslutna ip-telefoner och integrerade mobiltelefoner. Stödsystem för t.ex. hänvisning, callback, köhantering, larm mm. utgör en viktig del anläggningen. Region Skåne har ett antal avtalsparter för att hantera och underhålla plattformen omfattande t ex. teletrafik, service, telefonister, infrastruktur, installationer, lokaler m.m.

Publiceringsdatum
2010-11-23

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten omfattar att förvalta befintlig miljö och avtal, budgetera och bevaka att anläggningen utvecklas och funktionellt anpassas till verksamhetens krav på telekommunikation och robusthet.
Tjänsteförvaltaren är ansvarig för uppföljning av IT-tjänster, och är den som ansvarar för:
• att följa upp IT-tjänster avseende avtalade leveransnivåer/avtalade kostnader
• löpande budgetering av IT-tjänster samt för att befintlig CMDB är uppdaterad
• att bevaka de krav den nya tjänsten ställer på kapacitet i vår infrastruktur
• att bevaka att de krav nya tjänster ställer på tillgänglighet och skalbarhet, har stöd hos vår driftorganisation och underleverantörer samt i vår infrastruktur
Rollen deltar i leverantörskontakter på operativ nivå (Operationellt Forum), där uppföljning av leverans/avvikelser sker samt uppföljning av problem- och incidenthantering. Det Operationella Forumet har även ansvar för kontraktsföljsamhet och ger inspel till Change Advisory Board (CAB).

Kvalifikationer
Vi söker dig som:
• har flerårig dokumenterad erfarenhet av motsvarande arbete
• har mångårig erfarenhet av traditionell telefoni, serverbaserad telefoni och stödsystem, på systemarkitektnivå
• har allmän branschkunskap om marknaden och är väl orienterad om framtida kommunikationstrender
• har övergripande kunskap om närliggande telesystem för t.ex. larm, personsökning, snabbtelefon mm.
• har kunskap om tillgängliga tekniker för trådlös kommunikation
• är familjär med de begrepp som används för att kvalitetsbedöma telefonisystem i form av tillgänglighet, svarstider, trafikstyrkor, m.m.
• har erfarenhet av avtalstolkningar och projektledning
• har körkort
Formella utbildningskrav
• ITIL v3 på minst Foundation-nivå är meriterande
• Högskoleutbildning eller övrig motsvarande dokumenterad flerårig yrkeserfarenhet

Dina personliga egenskaper
Ditt arbetssätt utmärks av förändringsorientering och strategisk tänkande. Som person har du en god analytisk och kommunikativ förmåga samtidigt som du är mål- och resultatinriktad. Du trivs med att ta egna initiativ, är trygg i dig själv, prestigelös och har ett stort mått av personlig integritet. Du har god samarbetsförmåga och arbetar kontinuerligt med att utvecklas och gemensamt med kollegor ta ansvar för ditt arbete.
Region Skåne strävar efter jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Placeringsort är: Malmö eller Kristianstad. Ange önskad placeringsort i ansökan.
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Tillträde: 2011-01-01 eller enligt överenskommelse
Upplysningar lämnas av: Axel Tonning, tel. 0705-61 14 40 alt Ewamay Cederholm, tel. 044-309 31 62.
Fackliga företrädare:
SKTF; Daniel Levin, tel. 044-309 26 89
JUSEK; Mikael S Nilsson, tel. 044-309 33 36
Sveriges ingenjörer; Johan D Olsson, tel. 040-33 83 79
Sista dag att ansöka är 2010-12-08
Jobbkrav:
Rek.nr : Ref nr RS 92/10
Rekryterare : Charlotte Olsson

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: Ref nr RS 92/10
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Företag
Region Skåne

Adress
Region Skåne

Jobbnummer
784670

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tjänsteförvaltare IT-tjänst inom området Nät och Telefoni

Prenumerera på jobb från Region Skåne