Tjänsteansvarig IT

Riksantikvarieämbetet / Datajobb / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Gotland, Västervik, Valdemarsvik, Oskarshamn, Borgholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Riksantikvarieämbetet i Gotland, Salem, Botkyrka, Ekerö, Stockholm eller i hela Sverige

Riksantikvarieämbetet är den myndighet i Sverige som ansvarar för frågor om kulturarvet och kulturmiljön. Kärnan i vårt uppdrag är att stärka och synliggöra kulturarvets betydelse för samhällets utveckling. Här arbetar cirka 250 personer som leder och stödjer arbetet med att bevara, använda och utveckla kulturarvet. Vi har verksamhet på flera orter i Sverige.

IT-enheten på Riksantikvarieämbetet består av 15 personer. Gruppen arbetar med drift, support, förvaltning och underhåll av myndighetens IT-infrastruktur, server- och klientsidan. Gruppen tillsammans hanterar idag ca 400 servrar i serverhallen i Visby och ca 15 servrar i Stockholm. Miljön är idag till stora delar virtuell.

Gruppen utvecklar även klientmiljön med ca 300 datorer på alla kontor inom Riksantikvarieämbetet.

Ansvarsområdena inom gruppen är både breda och komplexa. Driftgruppens ansvar sträcker sig över ett stort antal områden och några är: backup, mailsystem, katalogtjänst, kontorsapplikationer, portallösningar, lagring, nätverk, brandväggar, operativsystem, databaser, hårdvara i form av mobiltelefoner, PC och servrar.

Publiceringsdatum
2019-02-15

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som brinner för att arbeta med IT-tjänster, support och processer.

I rollen som Tjänsteansvarig IT anvarar du för IT-enhetens samlade tjänstekatalog där du sköter administrationen med tillkommande och avvecklade tjänster. Du ingår i myndighetens Portföljhanteringsgrupp där nya IT-behov inom myndighetens hanteras. Du analyserar även våra interna IT-leveranser mot gällande SLA och tillsammans med myndighetens övriga verksamheter genomför fortlöpande avstämningar. Du är också IT-enhetens kontaktperson gentemot IT-enhetens externa leverantörer där du fortlöpande följer upp deras leveranser mot gällande avtal.

I tjänsten ingår även rollerna att vara IT-enhetens Incident Manager samt Supportledare.

Som Incident Manager ansvarar du för IT-enhetens incidentprocess enligt ITIL där du sköter administration, processutveckling samt utbildning/informationspridning inom IT-enheten. Du följer fortlöpande upp och analysera månadsstatistik på samtliga IT-incidenter. Du ansvarar också för att rapportera incidenter av större betydelse till MSB och Databasinspektionen.

Som Supportledare anvara du för servicedeskens dagliga operativa arbete, såsom genomförande, bemanning, planering samt uppföljning. Servicedesken består av två personer, en i Visby samt en i Stockholm. Du är drivande i utvecklingen av servicedeskens arbetssätt enligt ITIL:s processmedodik och tar fram och analysera månadsstatistik på servicedeskens ärendeflöde.

Vid behov kan du också ha rollen som projektledare, där leder du det operativa genomförandet av ett IT-projekt.

Tjänsten är en administrativ IT-tjänst utan krav på kompetens inom kulturområdet.

Din kompetens
Vi söker dig som har:

• Högskolekompetens med IT-inriktning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Flerårig arbetslivserfarenhet av IT-support och/eller IT-drift
• Arbetat med IT-tjänster
• God erfarenhet av processinriktat arbete
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift

Meriterande är om du har:

• Arbetat som chef eller ledare inom IT-området
• Erfarenhet av leverantörskontakter kopplat till avtalshantering
• Varit processansvarig
• Dokumenterad utbildning i ITIL-Foundation

Dina personliga egenskaper
Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper och att du passar in i vårt team. För att lyckas i tjänsten behöver du vara en person som får saker att hända och drivs av att uppnå resultat med hög kvalitet. Du ser ett gott och effektivt samarbete med andra som viktigt och värdefullt och du har en förmåga att motivera andra att nå gemensamma mål. Du är metodisk och systematisk i ditt arbetssätt och du känner ansvar för ditt eget och teamets arbete.

Övrig information
Anställningen är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Tjänsten är placerad i Visby. Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast 2019-03-17. Märk din ansökan med refnr RAÄ-2019-383.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Christer Lundgren, Enhetschef 08-5191 8000
Jenny Lundqvist, HR-konsult 08-5191 8000
Magnus Hansson, ST 08-5191 8000
Nils Åberg, SACO-S 08-5191 8000

Företag
Riksantikvarieämbetet

Adress
Riksantikvarieämbetet
Artillerigatan 33A
62138 Visby

Kontorsadress
Artillerigatan 33A

Jobbnummer
4616852

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Tjänsteansvarig IT

Prenumerera på jobb från Riksantikvarieämbetet